Depuis l'arrivée de la pandémie, les organisations de soins de santé ont été confrontées à un changement culturel.Dans le passé, les chefs de santé ont naturellement été opposés au risque et ont nécessité des systèmes qui ont établi un large éventail de barrages routiers administratifs pour changer.
Mais de nombreuses organisations ont réduit une variété de règles et d'exigences au cours des deux dernières années pour aider à accélérer les changements nécessaires pour lutter contre la pandémie.Cela représente une grande opportunité d'innovation.
En 2022, nous pourrions désormais bénéficier de ce changement historique des flux de travail rigides et éviter les risques.Si nous pouvons saisir ce moment, nous pourrons peut-être en faire une année unique pour les soins de santé.
Voici quelques priorités pour la technologie et le leadership pour les DSI en 2022.
Développer la plate-forme parfaite
À l'heure actuelle, les systèmes de santé ont des outils d'analyse robustes à portée de main pour extraire les données de leurs dossiers de santé électroniques, mais ils peuvent en faire beaucoup plus.C'est le bon moment pour les DSI pour chercher des moyens de créer une plate-forme parfaite qui fouille dans un éventail de données beaucoup plus complet.
Les DSI peuvent commencer à développer - ou à s'associer sur le développement - des solutions qui se trouvent au-dessus de leurs systèmes essentiels plutôt que d'accès uniquement aux données cliniques détenues dans leur DSE.En réunissant et en analysant ces types de données disparates, vous pouvez générer des informations nouvelles et précieuses.
Cette plate-forme peut inclure des plongées plus profondes dans la gestion de la santé de la population, le coût précis des soins aux patients, la CMS et les données sociales, l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement (en particulier lorsque nous avons des problèmes avec la chaîne d'approvisionnement à l'échelle mondiale) et, surtout, un aperçu pour apporterPlus d'efficacité dans vos opérations hospitalières quotidiennes.
Virtual Care 3.0, alias hôpital à domicile
C'est l'occasion pour les DSI de briller et de ouvrir la voie à développer un ensemble d'outils qui peuvent fournir des soins n'importe où, à tout moment.Voici quelques solutions de portefeuille à considérer:
Arrêtez d'être un monstre de contrôle
Le service informatique centralisé n'est plus pertinent dans l'environnement d'aujourd'hui.Explorez un modèle décentralisé dans lequel la direction délégue les opérations quotidiennes et le pouvoir de prise de décision aux experts du secteur (département), avec des spécialistes de la technologie dans le cadre de l'équipe.
L'idée fondamentale derrière une approche distribuée est de donner l'autorité et la responsabilité à ceux qui connaissent le mieux - ceux qui sont plus proches des parties prenantes.Intégrez l'équipe informatique avec des opérations étroitement.
Promouvoir une culture de développeur citoyen en adoptant des solutions de code bas ou sans code.Low Code offre le potentiel de faciliter le développement de solutions en utilisant une interface utilisateur graphique au lieu de l'approche traditionnelle visant à s'appuyer sur la programmation codée à la main, nécessitant donc peu ou pas de codage pour créer des applications et des processus.
Les DSI traditionnels doivent faire face à leurs craintes d'abandonner le contrôle et se rendre compte qu'ils ne peuvent pas réguler et contrôler l'accès, en particulier aux données.La gouvernance sera difficile et nouvelle, mais nous ne pouvons pas nous en tenir au même processus qui existait il y a cinq ans tout en s'attendant à ce qu'il fonctionne dans l'environnement d'aujourd'hui.
Travail de n'importe où
Une grande partie des travaux peut être effectuée de n'importe où.Bien sûr, dans les soins de santé, certains travaux - tels que les procédures chirurgicaux - doivent être menés en milieu clinique.
Pensez à votre pile technologique et si celles-ci sont suffisamment robustes pour travailler de n'importe où avec des mesures de sécurité en place.Le domicile de l'employé est désormais une extension de l'environnement du réseau, et les solutions doivent être simples à utiliser lorsqu'elles sont en dehors du campus de l'organisation.
De plus, concentrez-vous sur la mise en scène de vos leaders sur la gestion d'une main-d'œuvre distante.Le travail n'est plus un endroit physique dans lequel vous allez, donc faire former des dirigeants pour gérer le personnel éloigné sera essentiel.
David Chou est le CIO pour un système public de santé académique.Il a occupé des postes de direction avec la Cleveland Clinic, Children's Mercy Hospital, University of Mississippi Medical Center, AHMC Healthcare et Prime Healthcare.
