L'assurance qualité (AQ) est une activité visant à améliorer les processus et à fournir des produits de qualité aux clients. Parfois, l'assurance qualité est confondue avec le contrôle qualité (CQ) car les deux détectent les bogues. Cependant, alors que QC fait référence au produit final, tandis que QA signifie corriger les bogues lors de sa création, en détectant tout problème susceptible de bloquer le bon fonctionnement du logiciel ou même d'affecter l'expérience utilisateur dans le produit final. Les tests d'assurance qualité sont l'une des phases du cycle de vie du développement logiciel (SDLC), de sorte que le rôle d'un testeur n'est pas moins important que celui d'un développeur, même après l'achèvement des autres processus de développement.
Tout membre d'une équipe de test peut être appelé testeur ou AQ, mais il existe différentes activités de test, titres de poste et hiérarchies parmi les membres de l'équipe de test, qui varient également d'une entreprise à l'autre. Dans cet article, nous décrirons une structure d'équipe générique, et au sein de celle-ci, chaque rôle et responsabilités d'AQ.
Présentation d'une équipe de test de logiciels
Une bonne équipe de test de logiciels est un mélange de spécialistes dont les compétences techniques et générales sont suffisantes pour un test rapide et réussi des logiciels en cours de développement. De nombreuses équipes créent un document qui réglementera leurs tâches et responsabilités personnelles et communes. Cela aide à stabiliser le flux de travail. Habituellement, il existe également des documents distincts pour chaque membre de l'équipe qui fournissent des informations utiles sur l'organisation des tâches, le calendrier, l'approche recommandée, les délais et tous les détails sur les normes et les processus de qualité.
Il existe également des spécifications liées à l'expertise qui peuvent être définies du plus bas au plus élevé en tant que QA junior, intermédiaire et senior. Vous pouvez également rencontrer des titres de poste comme un analyste QA, un ingénieur en automatisation ou un développeur, mais en réalité, ils peuvent tous avoir des responsabilités similaires. Les titres compliqués sont courants dans les entreprises qui ont d'énormes équipes techniques d'assurance qualité. Ils contribuent à clarifier l'expérience et la compétence de tous les spécialistes. Cependant, les deux rôles essentiels de l'AQ sont un ingénieur de test manuel et un ingénieur de test automatisé. Jetons un coup d'œil à leurs responsabilités.
Testeur
Comme il a été dit plus haut, un testeur est un terme général qui peut désigner n'importe quel spécialiste du domaine. Un testeur typique possède une connaissance pertinente du domaine, une connaissance valide des concepts de conception de tests et une compréhension des méthodologies d'exécution. Ils doivent également être capables de communiquer efficacement avec l'équipe de développement. Les responsabilités typiques d'un testeur comprennent :
1. Création de cas de test et de documentation.
2. Exécution de tests selon les normes.
3. Analyser et rapporter les résultats des tests.
Ingénieur d'essais manuels / Ingénieur QA manuel
Ce type de testeur s'appuie sur des capacités d'observation humaine pour trouver des bugs dans un système qui sont parfois difficiles à identifier par les seuls tests automatisés. En règle générale, il s'agit de tests suffisants pour un produit logiciel. Un plan de test régule le flux de travail des ingénieurs de test manuel. Certaines de leurs responsabilités incluent :
1. Comprendre les exigences reçues du client.
2. Essai d'approximation de l'effort. L'AQ peut toujours analyser combien d'efforts et de temps sont nécessaires pour effectuer les tests.
3. Rapports de bogues. L'une des principales responsabilités de l'AQ est de documenter tous les écarts par rapport au flux indiqué dans les exigences.
4. Documentation des cas de test. Créer des cas de test qui doivent être logiquement divisés en blocs séparés appelés combinaisons de test.
5. Notant les voies d'amélioration. Il est avantageux pour toutes les personnes impliquées dans le développement que l'AQ puisse remarquer non seulement les bogues, mais également les moyens d'améliorer une application.
6. Rapports quotidiens. Le chef d'équipe doit être tenu informé quotidiennement des activités de test.
7. Des ingénieurs de test expérimentés et expérimentés peuvent également contribuer à la planification, à la stratégie et à l'approximation des tests.
Ingénieur de tests automatisés
Un test automatisé est un script qui permet à un ingénieur AQ logiciel d'exécuter des tests automatiquement. Les responsabilités d'un ingénieur de test d'automatisation sont plus compliquées. Ils sont parfois appelés « développeurs en test » car ils nécessitent de solides compétences en programmation pour créer des scripts de test automatisés. Les tests automatisés visent à éviter la perte de temps sur les activités de test de routine et la régression. Alors, que fait un ingénieur de test logiciel ?
1. Rédiger, exécuter et analyser des tests automatisés, y compris des scripts de test efficaces qui aident à identifier les problèmes problématiques.
2. Documenter les processus automatisés. Généralement, cette documentation comprend des plans de test, des cas de test et des procédures.
3. Travailler avec des cadres. Il existe des frameworks de test qui fournissent des instruments pour générer des cas de test plus efficacement. En utilisant de tels frameworks, un ingénieur QA réduit les efforts et les coûts de test et rend le code lui-même réutilisable. Les ingénieurs de test automatisés expérimentés et expérimentés peuvent créer eux-mêmes un cadre d'automatisation.
4. Choisir de nouveaux instruments. Quelle que soit l'efficacité des tests automatisés, il y a toujours place à l'amélioration. Par conséquent, la recherche et la mise en œuvre de nouveaux instruments peuvent faire partie des tâches de cette AQ.
Test Manager / Responsable QA
Un produit doit répondre à temps aux normes et objectifs de qualité. La planification, l'organisation et la supervision du travail d'équipe relèvent des responsabilités du test lead. Le rôle de responsable de l'assurance qualité peut être occupé par un ingénieur AQ manuel ou automatisé expérimenté et peut être considéré comme ayant une portée supplémentaire de responsabilités. En particulier, ils effectuent les tâches suivantes :
1. Stratégie de test. C'est le travail d'un responsable de test de décider quels instruments de test utiliser pour l'équipe de test et de mettre en place un environnement de test. Il ou elle doit également choisir les modèles pour toute la documentation et les procédures.
2. Définir des métriques pour mesurer la qualité. Un pour les défauts, un pour l'efficacité et/ou la régression et un pour l'assurance qualité.
3. Clarification des exigences. Un responsable AQ doit communiquer avec le client pour comprendre ce dont il a besoin et ce qu'il attend. De solides compétences en communication sont indispensables.
4. Supervision des activités de test. Le responsable des tests élabore des plans pour les tests et le budget, planifie les activités de test, prépare des estimations de l'effort de test et contrôle toutes les procédures. La performance de chaque membre de l'équipe de test est également sa tâche.
5. Représentant de l'équipe de test. Le test manager assiste à toutes les réunions transversales nécessitant l'attention de l'équipe de test. Il ou elle tient également le client au courant des activités de test pour son projet.
6. Recrutement. Le responsable QA participe à la sélection des candidats pour l'équipe et détermine si leurs connaissances sont adéquates pour le poste.
7. Amélioration constante de la routine de test. Les responsables AQ doivent toujours rechercher des possibilités d'amélioration. Cela inclut les techniques de test, l'automatisation et les instruments. Si les efforts de l'équipe de test produisent des résultats insatisfaisants, le responsable doit également définir le problème et le résoudre.
Rôle et responsabilités de l'assurance qualité dans le SDLC
La relation entre l'équipe de test et les autres équipes d'une entreprise de développement de logiciels a évolué de Waterfall à Agile, et maintenant à DevOps.
Le schéma Waterfall sépare l'équipe de test logiciel et la verrouille dans son domaine avec des rôles et des responsabilités spécifiés. Les tests sont planifiés par eux séparément des développeurs. Ils ont une certaine interaction, mais sont principalement « rester dans leur voie ».
Cependant, de nos jours, la proactivité est attendue d'une équipe de test QA car ils partagent l'objectif de l'équipe de développement de garantir la qualité du produit logiciel. L'environnement Agile, où la qualité du produit final est une responsabilité collective, est beaucoup plus collaboratif que Waterfall. Chaque équipe est presque également impliquée, toutes peuvent partager des idées, les développeurs sont impliqués dans les tests et toutes les communications avec l'analyste commercial, le client, le propriétaire du produit et autres. Mais Agile peut être limité en raison d'un manque d'équipes de support et d'exploitation.
D'autre part, DevOps crée un cycle continu avec des tests effectués à chaque phase du développement logiciel. Pour cette raison, le rôle d'un testeur s'étend aujourd'hui à la participation à des processus de développement complexes. DevOps a également des rôles externes qui incluent l'analyse et le support. Ceci est bénéfique car ces personnes ajoutent de la valeur aux tests et l'assurance qualité partage avec elles des données qui sont également utiles pour leur travail.
De nos jours, le rôle d'un testeur gagne en puissance tant au sein d'une équipe de projet logiciel qu'au sein d'une entreprise. Ils deviennent des ingénieurs d'assurance qualité logicielle complets combinant des connaissances du domaine, une expérience de test et des compétences techniques avec une implication directe dans plusieurs processus de développement. L'impact qu'ils fournissent se traduit par des niveaux plus élevés de qualité de produit logiciel.
