L'un des aspects les plus frustrants d'une carrière en psychologie clinique, dit Dr.Nick Taylor, c'est que le médecin ne peut jamais voir le patient au moment optimal.Il est soit trop tôt pour diagnostiquer le problème, soit trop tard pour empêcher qu'il prenne.
Au cours de ses années de travail en tant que clinicien du UK National Health Service (NHS), il dit qu'il n'a jamais rencontré personne assez tôt dans leur voyage vers la maladie mentale, ce qui signifiait que les gens ne pouvaient pas recevoir le bon soin au bon moment.
Taylor attribue ce problème à l'accent mis sur les soins de santé réactifs, par laquelle les problèmes ne sont résolus qu'après leur apparition.Au lieu de cela, il propose un changement dans l'approche du traitement de la mauvaise santé mentale, vers un système construit autour de la prévention plutôt que de guérir.
C'est l'objectif de la société SaaS UNMIND, que Taylor a co-fondé en 2015. The workplace mental health platform provides employees with a way to monitor fluctuations in their condition, as well as access to meditation exercises and other resources designed to inform a healthier working life.
«Nous vivons dans un monde où nous enseignons à nos enfants de One One pour se brosser les dents, car nous savons que la prévention est si importante, et on peut en dire autant pour l'exercice physique.C'est exactement là que les soins de santé doivent être », a-t-il déclaré à Techradar Pro.
«Le cerveau humain est l'une des choses les plus complexes de l'univers et nous n'obtenons pas de manuel d'instructions lorsque nous le recevons.On s'attend à ce que vous grandissiez dans la vie en sachant comment gérer cette chose, mais cela nécessite une quantité de soins intentionnels."
In a society in which a quarter of people are said to suffer from mental health problems each year, and there are too few resources to go around, Taylor believes technology can play a key role in helping people manage their own mental health.
Une connexion personnelle
Les discussions sur la psychologie et la santé mentale ont été un incontournable de la vie de Taylor depuis très tôt.Il a grandi dans un ménage avec trois sœurs, dont l'une a une condition neurodéveloppementale appelée syndrome de Down, qui l'a exposé à un côté de la vie que la plupart des enfants sont protégés de.
«Il y avait une complexité pour Jessica que je ne comprenais pas à un jeune âge.En grandissant, j'ai formé une relation profonde avec elle, mais un autre type de relation. Inevitably, it led to me think a lot about the way we build relationships and what they mean," said Taylor.
«Regarder comment Jessica a été traitée par d'autres personnes et a vécu le monde qui l'entoure était informatif.Cela m'a aidé à comprendre que lorsque nous sommes différents, nous sommes traités différemment, parfois dans la mesure où un handicap peut être aggravé par la société qui nous entoure."
Il dit que son expérience avec sa sœur a imprégné de nombreux aspects de la vie de sa famille et de sa famille, et lui a inculqué une curiosité profonde à propos du fonctionnement du cerveau.
Bien que Taylor n'ait pas immédiatement obtenu de diplôme en psychologie (sa première était en fait en musique), son intérêt pour le sujet est resté et il s'est porté volontaire tout au long de ses études avec des samaritains de charité de soutien émotionnel.
Il a ensuite joué un rôle dans Mental Health Charity Mind en tant que travailleur de soutien à la sommeil.Le travail de Taylor consistait à aider quelqu'un avec le syndrome de Korsakoff, une maladie qui provoque une perte presque complète de mémoire à court terme.Par la suite, il a travaillé dans une maison résidentielle exploitée par l'organisme de bienfaisance, soutenant les personnes atteintes de diverses autres maladies mentales.
Taylor nous a dit que c'était pendant cette période, sous la direction des professionnels à l'esprit, qu'il a fini par comprendre comment le cadre de la psychologie clinique pouvait être appliqué à la vie des gens pour les aider à se remettre et à rester bien.Finalement, il a continué à gagner son doctorat sur le sujet.
Bien-être au travail
One of Taylor’s other “great passions" is working in the garden, and it was while tending to his garden (a fitting metaphor for nurturing one's mental health, if ever there was one) that his path to founding Unmind first seeded itself.
Bien que c'était avant qu'il ne se recommandait en tant que psychologue, et même avant de travailler pour l'esprit, c'est en ce moment que Taylor s'est rendu compte qu'il voulait poursuivre une carrière dans le soutien mental.
Unmid lui-même était le produit d'une épiphanie, atteint séparément mais synchrone par Taylor et son co-fondateur Steve Peralta.Les deux étaient arrivés à la conclusion que les patients reçoivent rarement les bons soins au bon moment, ce que Taylor avait appris au NHS et à Peralta de son expérience vécue de maladie mentale.
La paire a convenu que le problème nécessitait une nouvelle approche basée sur la prévention et qu'un service numérique intégré au lieu de travail fournirait le véhicule idéal.
As Taylor describes it, Unmind offers customers a platform that “empowers employees to proactively manage their mental health", through a combination of measurement facilities and access to content (ranging from mindfulness sessions and yoga exercises to healthy recipes) developed by academics and clinicians.L'application indique également que les utilisateurs vers des services au sein de leur organisation et dans leur région qui peuvent aider à l'apparition d'une maladie mentale.
The customer, meanwhile, gains access to aggregated and anonymized data drawn down from the platform, which is supposed to inform future HR and mental health strategy. As Taylor points out, mental health issues are currently the single most significant driver of absenteeism, presenteeism and staff turnover, all of which can have a serious impact on productivity and the bottom line.
Unmind has enjoyed a significant period of growth since the transition to remote working, which has emphasized the responsibility of employers where staff wellbeing is concerned.La société a également récemment recueilli une série B de 47 millions de dollars, ce qui, selon Taylor, ira à étendre la portée de la société et à investir dans la recherche.
Bien que les attitudes envers la santé mentale aient parcouru un long chemin au cours de la dernière décennie et parler de la maladie mentale n'est plus tabou, Taylor dit qu'il y a beaucoup plus de travail à faire avant que la parité ne soit obtenue entre le traitement de la santé mentale et physique.
“Overall, the trend is positive and I’m encouraged by the trajectory of the space," he told us.«Mais en même temps, il est important de reconnaître que le problème est encore très courant;La prévalence de la maladie mentale dans la société est stupéfiante."
"Ce qui est excitant dans ce que nous faisons, c'est que nous avons l'impression que nous sommes juste au début d'un voyage.Nous sommes passionnés par notre vision d'un monde où la santé mentale est universellement, comprise, nourri et célébré."
Paradoxe de mesure
Tout au long de notre discussion, Taylor a renvoyé à plusieurs reprises à l'engagement d'UNMIND envers la science de la santé mentale, ce qu'il tient clairement à souligner.En effet, l'entreprise emploie une équipe dédiée de scientifiques et participe à un certain nombre d'études avec l'Université de Cambridge et l'Université de Sussex.
Cependant, alors que l'UNMIND est presque certainement capable d'aider les gens à améliorer leur conscience de leur propre état mental, il reste des questions sur la mesure dans laquelle cela peut aider à repousser la maladie mentale.
L'énigme principale est que l'entreprise vise à résoudre un problème avant même qu'elle n'existe, ce qui rend la mesure empirique de l'efficacité presque impossible.Bien qu'un client puisse comparer les données d'une année à l'autre pour avoir une idée de la direction du voyage ou utiliser les données d'une organisation comparable comme référence, ces analyses manqueraient de précision.Il n'y a pas de moyen concrète de savoir quand vous avez résolu un problème avant qu'il ne devienne un.
Deuxièmement, la plate-forme repose sur la capacité des gens à évaluer efficacement leur propre état mental, mais il est difficile d'atteindre l'objectivité lors de l'exécution de l'auto-analyse et de la traduction des sentiments sur une échelle numérique est aussi difficile aussi. The scores allocated to aspects of a person’s mental health by the platform are informed by data provided over time in the form of standardized questionnaires and mood diaries, but the validity of these scores is to some extent linked with that individual’s ability to self-assess.
Un problème universel
Mis à part le paradoxe de mesure et d'autres questions, il est clair que des plates-formes comme UNMIND joueront un rôle de plus en plus important sur le lieu de travail dans les années à venir.
For example, Microsoft recently integrated meditation service Headspace into its collaboration platform, which is used by many millions of workers worldwide.Et Taylor dit que l'UNMIND poursuivra des partenariats similaires à l'avenir, à condition qu'il y ait de la valeur à l'utilisateur final.
Bien qu'il y ait eu des progrès significatifs dans les attitudes envers la santé mentale, cela reste un problème rencontré par toutes les entreprises et presque toutes les personnes sous une forme.Cette qualité universelle rend le besoin de nouvelles approches basées sur la technologie d'autant plus urgentes, croit Taylor.
“Every human being that has ever lived has had mental health from the moment they were born to the moment they died, and the same will be true of every human being that ever will live," he said.
«La santé mentale est une partie profondément centrale de l'expérience humaine, et il est important que nous ayons une boîte à outils pour la gérer."
Pour toutes ses connaissances et son expérience, Taylor dit qu'il ne pratiquait toujours pas ce qu'il prêche en ce qui concerne le bien-être mental.Il le prend comme preuve que la santé mentale est quelque chose qui exige une attention continue.Le plus tôt compris, mieux c'est.
