Aujourd'hui, les entreprises sont confrontées à un défi auquel leurs prédécesseurs n'ont pas eu à faire face: l'innovation.Le changement constant des conditions commerciales et de la technologie a forcé les entreprises à fonctionner plus vite, à penser plus intelligemment et à réagir plus rapidement.Ce besoin de vitesse est la principale force derrière de nombreuses décisions prises par les gestionnaires en ce qui concerne les technologies de l'information (TI).Voici les façons dont il aide votre entreprise à fonctionner en douceur.
Protection des données
IT enables data protection through the implementation of internal and external firewalls, antivirus software, and other security measures. As any reputable IT consultancy company will tell you, data backups are very important in protecting your business from disaster and loss. Data breaches open your company up to all kinds of liability and compliance risks, not to mention the potential damage to your company's brand.En plus de la protection des données, d'autres mesures mises en place pour la reprise après sinistre incluent un plan de continuité des activités et un plan de reprise après sinistre.Le plan de continuité des activités indique comment une entreprise poursuivra les opérations pendant l'état d'urgence tandis que le plan de reprise après sinistre détermine comment reprendre ou rétablir les opérations normales après un incident ou une catastrophe.Les deux plans dépendent fortement des services informatiques tels que l'accès aux e-mails et le stockage cloud.En fait, si votre serveur est en panne, vous ne pouvez pas faire de travail du tout!
Outils de collaboration
IT supports collaboration tools that allow employees from different departments and locations to stay in touch with each other no matter where they are. Collaboration tools help employees communicate with each other easily and securely, regardless of their physical locations. Popular collaboration tools include instant messaging applications such as Skype, chat rooms on community websites, document sharing systems like Dropbox or Google Docs, website collaboration platforms like Basecamp or GitHub, and social media networks that enable online discussions between users.Avantage compétitif
IT can provide a company with a competitive advantage by enabling them to outdo its competitors in terms of providing efficient products and services at reasonable prices through improved productivity and performance optimization across all departments in an organization without compromising quality. A company can outdo its competitors by developing new products and services that will provide better value to its core customer base.Pour illustrer ce point, regardons l'un des appareils mobiles les plus populaires du marché aujourd'hui: l'iPhone d'Apple.Le succès écrasant du smartphone a révolutionné l'électronique grand public.Alors que de nombreux facteurs ont contribué à la popularité de l'iPhone - esthétique, fidélité à la marque, facilité d'utilisation - ses vrais arguments de vente sont son utilisation de la technologie - des applications de productivité qui s'intègrent parfaitement aux plateformes de cloud computing telles que Icloud et Google Drive.Ces applications de productivité permettent aux utilisateurs de parcourir des sites Web à partir de leurs téléphones, de lire des documents sur eux, de produire des graphiques ou des présentations vidéo, afficher des fichiers à partir d'autres appareils, modifier les feuilles de calcul hors ligne, les rapports de dépenses de fichiers de n'importe où, et plus encore.
Opportunités de passation
IT enables contracting opportunities for your business whether you are looking to hire an individual freelancer or a full-service agency. Freelancers can be hired as independent contractors who previously worked for your company on a contract basis only, or as full-time employees after they leave their original employer. By hiring freelancers, you can increase your business's reach as well as tap into a wider pool of talent to pick from. In addition, IT enables companies to hire outside agencies either as a one-time job or on a regular basis. This outsourcing option helps businesses reduce costs since they do not have to provide benefits and other perks such as vacation time and sick days for these contractors.Service client
IT supports customer support through the use of software applications, cloud computing platforms, and other IT tools. Software applications help companies gather information about their customers' demographics and behavior to improve communications with them. It can even give businesses tips on how they can better interact and engage with their target markets. Cloud computing solutions allow you to store customer data like contact details and addresses in secure servers that are accessible from anywhere in an emergency situation. This will enable your company to communicate with its clients easily.
Pour illustrer ce point, regardons la société australienne Specsavers de la société de lunettes.L'entreprise fournit des lunettes à OZ, offrant une expérience entière de service client avec les employés pour aider les clients à choisir la paire de lunettes parfaites.Specsavers a été le premier magasin à utiliser une technologie qui permet à ses employés de prendre des photos d'un objet et de les télécharger sur un écran où ils peuvent le voir plus près qu'ils ne le feraient s'ils regardaient leurs objectifs seuls.Cette technologie facile à utiliser a contribué à améliorer la satisfaction des clients parmi les clients de Specsavers, car il donne à ses employés plus d'informations avec lesquelles travailler lors de leur consultation sur les options Specs.
Il peut aider votre entreprise à fonctionner plus facilement en améliorant la collaboration entre les employés et en améliorant la productivité, l'efficacité et la rentabilité dans tous les départements.Il offre également des possibilités de contractant pour votre entreprise, que vous cherchiez à embaucher des pigistes ou des agences externes.De plus, le support client est amélioré grâce à l'utilisation d'applications logicielles et de plateformes de cloud computing qui recueillent des informations sur la démographie et le comportement des clients.
