Selon le vice-ministre de l'Information et des Télécommunications, Nguyen Huy Dung, la transformation numérique a fait des progrès remarquables l'année dernière, la sensibilisation à la technologie parmi les agences de l'État, les entreprises et les citoyens s'étant considérablement améliorée. Il a déclaré que la transformation numérique est devenue une tendance à la suite de COVID-19. Il s'agit d'un nouveau moteur qui stimule le développement socio-économique du pays et facilite la réponse au virus et la reprise économique. La technologie numérique a trouvé sa place dans toutes les activités gouvernementales, économiques et sociales.
Selon un reportage, il y a eu une augmentation de la numérisation à travers le pays. À Da Nang, les résidents peuvent s'inscrire à l'approvisionnement en électricité et payer leurs factures d'électricité via leur smartphone. Les chefs de village de Lang Son dirigent des groupes technologiques communautaires qui enseignent aux villageois comment développer des boutiques numériques sur des plateformes de commerce électronique, contribuant ainsi à multiplier par 174 les ventes de produits agricoles. À Quang Ninh, le président du Comité populaire provincial a déployé un système numérique pour vérifier les progrès de la prestation des services administratifs publics.
Un expert du secteur a déclaré qu'à un stade précoce, la transformation numérique nationale et le cheminement vers une économie et une société numériques ont encore un long chemin à parcourir. Chaque personne et chaque entreprise est de plus en plus consciente de la façon dont les technologies numériques modifient profondément la prestation des services publics administratifs et de santé. Le portail national des services publics administratifs est opérationnel depuis plus d'un an, avec près de 3 000 services mis à disposition.
Le réseau de consultation et d'assistance médicale à distance Telehealth, qui relie environ 1 000 cliniques dans tout le pays, a permis de combler l'écart de qualité de service entre les régions et de réduire les surcharges dans les hôpitaux centralisés. De nombreux hôpitaux proposent désormais des dossiers de santé numériques, des services de santé à distance et des paiements électroniques.
Do Cong Anh, directeur de l'application des technologies de l'information du ministère de l'Information et des Télécommunications, a souligné qu'il ne s'agissait pas seulement de technologie et d'équipement, mais aussi de cadres réglementaires, de politiques, de sensibilisation et de personnel. La technologie contribue pour environ 20 % à la réussite de la transformation numérique d'une organisation, tandis que les 80 % restants dépendent de sa prise de conscience et de la manière dont son personnel traduit les plans numériques en réalité, selon Anh.
D'ici 2030, le Vietnam s'apprête à développer un e-gouvernement et une économie numérique qui contribuent à environ 30% du PIB. Le pays vise également à figurer parmi les 50 premiers pays en matière de développement de l'e-gouvernement et le troisième de l'ASEAN d'ici la fin de cette décennie. Le Vietnam devrait être le marché du commerce électronique à la croissance la plus rapide en Asie du Sud-Est d'ici 2026, la valeur brute des marchandises (GMV) du commerce électronique atteignant 56 milliards de dollars d'ici 2026, soit 4,5 fois la valeur estimée de 2021.
Le Vietnam est à l'avant-garde du changement et de la saisie des opportunités de prospérer grâce à la transformation numérique dans un avenir post-pandémique. Une étude a interrogé environ 16 700 consommateurs numériques et plus de 20 employés de niveau C dans six pays d'Asie du Sud-Est, dont 3 579 participants au sondage du Vietnam. Le rapport décrit l'Asie du Sud-Est comme un leader de la transformation numérique dans la région Asie-Pacifique et le Vietnam comme l'un des plus performants.
