MERRITT ISLAND, Floride – Les personnes âgées sont souvent aux prises avec des problèmes informatiques, qu'il s'agisse de télécharger des photos ou de travailler avec des tablettes et des imprimantes.
Ce que vous devez savoir
Heureusement, il existe un Space Coast basé club aidant à fournir un soutien technique aux personnes âgées. Dan Douglas dirige DataDan Computer Services dans le nord de Cocoa. Son petit atelier de réparation reste occupé.
Les compétences de Douglas lui conviennent parfaitement pour ce genre de travail. Ses études universitaires et son début de carrière comprenaient le traitement de données et le travail sur des ordinateurs centraux.
"J'ai une expérience unique ; j'ai effectué à peu près toutes les phases du travail informatique, dans de grands centres informatiques jusqu'à aider les gens avec leurs PC", a déclaré Douglas.
Au cours des huit dernières années en tant que président du club Space Coast PC Users, lui et quelques centaines d'amis de la technologie ont aidé des personnes âgées à résoudre tous types de problèmes informatiques. Trois samedis par mois, ils se réunissent à la bibliothèque de Merritt Island.
"Souvent, lorsqu'ils achètent un nouveau PC, ils ne savent pas comment le configurer et l'initialiser", a déclaré Douglas.
Des mots de passe aux programmes de protection antivirus, en passant par la mise à jour des logiciels sur les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables, il s'occupe de tout.
Selon l'AARP, les personnes âgées manquent souvent de confiance dans les nouvelles technologies et leur utilisation. Un récent sondage auprès des personnes âgées a montré que quatre sur 10 n'étaient pas confiants quant à l'utilisation des ordinateurs.
"Vous parlez de moi", a déclaré Pete Vander Haeghen, qui vient souvent aux réunions.
Bien qu'il ait lui-même une formation en technologie de l'information, le monde technologique en constante évolution est un défi pour lui.
"Si vous avez un problème, apportez votre ordinateur. Dan et le gang travailleront avec vous et résoudront le problème s'ils le peuvent", a déclaré Vander Haeghen. "Si ce n'est pas le cas, Dan est une personne sophistiquée qui peut aider à le résoudre plus tard dans son magasin."
L'aide inclut également la connexion à Internet, le transfert d'images de téléphones portables vers des ordinateurs, la suppression de logiciels malveillants et l'assistance pour les chats vidéo.
Pour Douglas, le fait de voir l'ampoule s'allumer lorsqu'il travaille avec des personnes âgées vaut la peine de consacrer du temps et des efforts supplémentaires.
"C'est bien de comprendre les problèmes que les gens rencontrent et de trouver des solutions", a-t-il déclaré.
Space Coast PC Users se réunit trois samedis par mois de midi à 15h30. à la bibliothèque de l'île Merritt.
