De nouvelles fonctionnalités de produits arrivent alors que l'entreprise constate une croissance de 400 % de Microsoft Teams par mois par les travailleurs de première ligne pendant la pandémie
REDMOND, Washington - 12 janvier 2022 - Mercredi, Microsoft Corp. a publié un rapport spécial sur l'indice des tendances du travail, "La technologie peut aider à débloquer un nouvel avenir pour les travailleurs de première ligne", et a annoncé de nouvelles fonctionnalités dans Microsoft Teams et Microsoft Viva conçues pour servir des millions de travailleurs de première ligne.
Les 2 milliards de travailleurs de première ligne dans le monde représentent 80 % de la main-d'œuvre mondiale, 88 % des organisations employant des personnes en première ligne. De plus en plus, les entreprises investissent dans des outils numériques pour les travailleurs de première ligne afin de moderniser les flux de travail, d'améliorer les performances professionnelles et d'améliorer la culture et la communication en milieu de travail. Microsoft a enregistré une croissance de 400 % de l'utilisation active mensuelle de sa plateforme de collaboration Teams parmi les travailleurs de première ligne depuis mars 2020.
Le rapport Work Trend Index révèle des informations clés qui ont un impact sur presque tous les segments de la main-d'œuvre :
Aujourd'hui, la société présente de nouvelles offres conjointes avec des partenaires de l'industrie ainsi que des capacités spécialement conçues pour soutenir les travailleurs de première ligne dans Teams et Viva, la plate-forme d'expérience des employés de Microsoft lancée au début de 2021.
"Ce n'est un secret pour personne que la pandémie remodèle le travail de tous les travailleurs, et à un rythme plus rapide que jamais", a déclaré Emma Williams, vice-présidente de Microsoft. « L'autonomisation des travailleurs de première ligne reste essentielle pour la transformation numérique. En collaboration avec nos partenaires, nous dotons les travailleurs de première ligne d'outils qui leur permettent de rester en contact avec leur équipe et la direction de l'entreprise tout en se concentrant sur le client ou le travail à accomplir. Si elle est bien faite, nous pensons que la technologie peut moderniser les flux de travail et améliorer les performances professionnelles tout en améliorant la culture et la communication en milieu de travail. »
De plus, le 1er février, Microsoft Cloud for Retail sera généralement disponible. Microsoft Cloud for Retail accélère la croissance de l'entreprise en fournissant des solutions fiables pour le secteur de la vente au détail qui s'intègrent aux systèmes existants des détaillants. Cela commence par unifier les sources de données disparates tout au long du parcours d'achat de bout en bout, permettant aux détaillants de maximiser la valeur de leurs données, résultant en une vue holistique du consommateur. Une fois connectées, les données et l'IA aident les détaillants à mieux comprendre et à améliorer l'expérience d'achat des consommateurs. En offrant des expériences plus pertinentes et rationalisées tout au long de la chaîne de valeur de la vente au détail, les détaillants peuvent créer une chaîne d'approvisionnement durable en temps réel. La solution comprend également les fonctionnalités Teams et Viva annoncées aujourd'hui, toutes visant à responsabiliser les associés des magasins.
Pour en savoir plus, visitez le blog officiel de Microsoft, le blog Microsoft 365 et le nouveau rapport Work Trend Index.
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