Nous avons tous des amis, des parents et parfois des collègues qui ont besoin de notre assistance technique. Sans pouvoir mettre la main sur leurs ordinateurs, le contrôle d'écran à distance est d'une grande aide. Au lieu de leur parler d'un scénario compliqué ou de le déboguer par leur description, vous pouvez voir et contrôler leur affichage. Un collègue m'a dit qu'il leur restait encore des cheveux parce qu'ils avaient pu mettre la main à distance sur l'ordinateur de leur belle-mère âgée pour l'aider.
J'ai écrit précédemment sur l'utilisation d'une fonctionnalité quelque peu cachée dans Messages qui s'appuie sur iMessage et iCloud pour utiliser l'application de partage d'écran intégrée dans macOS pour partager le vôtre ou demander à partager l'écran de quelqu'un d'autre. C'est simple et fiable.
Cependant, il existe des moyens de redimensionner ce poisson, y compris une option négligée dans le partage d'écran qui fournit quelque chose comme une option cachée "Retour à mon Mac" - le service d'accès à distance abandonné d'Apple pour vos propres appareils.
Utiliser le partage d'écran et un identifiant Apple
Dans "
Comment partager l'écran de votre Mac de manière simple et rapide dans Messages
« Plus tôt cette année, j'ai expliqué le processus relativement compliqué d'utilisation de l'application Messages dans macOS pour accéder à un ensemble d'options de partage d'écran.
Mais il s'avère qu'il existe un autre moyen qui ne nécessite pas de messages lorsque vous souhaitez voir ou contrôler l'écran de quelqu'un d'autre avec sa permission. Je commencerais toujours par Messages, malgré les différentes étapes pour que vous puissiez commencer à partager votre écran ou demander celui de l'autre personne, car cela n'implique aucun effort de leur part au-delà d'avoir un compte iCloud actif connecté à Messages, et de cliquer sur une réponse dans une boîte de dialogue boîte après avoir lancé l'une ou l'autre direction de l'accès à distance.
Cette méthode alternative peut être encore moins exigeante si l'autre partie est correctement configurée, mais peut nécessiter une prise en main si ce n'est pas le cas. Vous utilisez l'application Partage d'écran et entrez une adresse Apple ID valide pour l'autre personne.
Cela fonctionne si l'autre personne est connectée à iCloud sur son Mac via le volet des préférences iCloud (Mojave et versions antérieures) ou la vue iCloud du volet des préférences Apple ID (Catalina ou versions ultérieures) via un identifiant Apple. Je parierais que la plupart des gens le sont, en raison de la façon dont Apple promeut et encourage l'utilisation d'iCloud et d'un identifiant Apple. Si ce n'est pas le cas, vous devez les guider à travers la création d'un compte ou la connexion avec celui-ci.
S'ils sont configurés, voici comment cela peut fonctionner sans effort supplémentaire, avec plus de dépannage à suivre :
Lancez le partage d'écran. On le trouve dans
/Système/Bibliothèque/CoreServices/Applications
, ce qui semble être un endroit étrange. Vous pouvez y accéder dans le Finder en choisissant
Aller > Aller au dossier
et collez ce chemin, puis double-cliquez sur Partage d'écran. Mais vous pouvez aussi utiliser Spotlight (Commande-barre d'espace) et entrer
Partage d'écran
. Si vous l'utilisez fréquemment, ouvrez le dossier et faites-le glisser vers le bureau ou un autre emplacement pour pouvoir le lancer plus facilement.
2. Une boîte de dialogue Partage d'écran avec un champ Se connecter à devrait s'ouvrir. (Si non, choisissez
Connexion > Nouveau
.) Pour toute personne de votre liste de contacts, vous pouvez commencer à saisir le nom et sélectionner une correspondance. Vous pouvez également saisir ou coller leur identifiant Apple lié à iCloud.
3. Cliquez sur
Relier
.
4. A l'autre bout de la connexion, si tout va bien, le destinataire recevra une alerte. Ils devraient cliquer
J'accepte
, qui lance l'application Partage d'écran.
L'autre personne voit une demande vous permettant de partager son écran, affichant votre adresse e-mail associée à votre identifiant Apple.
IDG
5. L'autre partie reçoit désormais une explication plus élaborée avec plus d'options dans l'application Partage d'écran. Ils peuvent choisir de vous laisser contrôler ou observer, puis cliquer sur
J'accepte
. (Ils ont également la possibilité de refuser ou de bloquer la demande entrante.)
Avant que le partage d'écran ne commence, la partie de partage dispose d'options et d'approbations supplémentaires.
IDG
Vous devriez maintenant pouvoir contrôler (ou observer) à distance leur écran.
Si l'autre personne ne reçoit jamais de message comme à l'étape 4, elle devra peut-être vérifier son volet de préférences de partage pour deux étapes de configuration :
Vérifier
Partage d'écran
dans la liste Service de gauche, puis sélectionnez-le et cliquez sur
Paramètres de l'ordinateur
. Cochez la case « Tout le monde peut demander l'autorisation de contrôler l'écran ». Cliquez sur
d'accord
.
Si le partage d'écran indique que la gestion à distance gère ces paramètres, sélectionnez l'élément de gestion à distance (qui devrait déjà être coché s'il gère le paramètre), puis cliquez sur
Paramètres de l'ordinateur_
. Cochez la même case « Tout le monde peut demander... » et cliquez sur
d'accord
. Cliquez ensuite sur le
Options
bouton et sélectionnez
Observez, contrôlez et montrez lorsque vous êtes observé
, et cliquez
d'accord
.
Dans certains cas, la configuration du réseau local des utilisateurs peut continuer à faire échouer cette connexion. Dans ce cas, vous pouvez essayer l'une des deux options suivantes.
Accéder à un écran distant via Zoom
Tandis que
Zoom
est connu comme un service de téléconférence, il a beaucoup de fonctionnalités supplémentaires. Cela inclut une option de contrôle à distance légèrement cachée qu'elle étiquette comme Support dans les versions macOS et Windows de leur application.
L'autre personne n'a besoin que de l'installation de l'application Zoom, qui est gratuite et des centaines de millions de personnes l'ont déjà téléchargée à des fins professionnelles, scolaires et sociales. Un élément clé, cependant : Zoom n'invite pas correctement à mettre à jour son logiciel lorsqu'il est lancé. Je suggère avant de commencer ce qui suit, vous pouvez être sûr que vous et la personne avec laquelle vous allez vous connecter avez sélectionné
zoom.us > Vérifier les mises à jour
et installé toute mise à jour qui apparaît. (Le
zoom.us
l'étiquette de l'application varie selon les pays.)
Si l'autre partie exécute une version de macOS suffisamment récente pour nécessiter l'ajout d'une autorisation pour les applications aux paramètres de confidentialité du volet des préférences de sécurité, Zoom lui demandera des autorisations lorsque vous essayez de démarrer l'accès à distance. Cela les oblige à apporter des modifications, puis à quitter et à relancer Zoom, ce qui peut être déroutant. Vous pouvez plutôt guider cette personne à travers les étapes suivantes :
Quittez Zoom.
Ouvrez le
Sécurité et confidentialité
volet des préférences système.
Cliquez sur l'icône de verrouillage dans le coin inférieur gauche et authentifiez-vous via Touch ID si disponible ou entrez un compte administrateur et un mot de passe.
Clique le
Accessibilité
lien dans la liste déroulante à gauche.
Ouvrez le
Applications
dossier et faites glisser l'icône zoom.us (ou similaire) dans la liste des applications à droite dans ce volet, et cochez la case à côté.
Répétez cette opération pour l'élément d'enregistrement d'écran.
Lancez Zoom.
En tant qu'initiateur de la session, vous devez modifier les paramètres de l'hôte avec un compte gratuit ou payant, ou au moins vérifier quels sont les paramètres. Sur le site Web de Zoom, connectez-vous à votre compte et accédez au
Personnel > Paramètres
section dans la barre latérale de gauche. Recherchez le paramètre Télécommande et activez-le s'il est désactivé. (Si votre compte est géré par quelqu'un d'autre, comme dans une entreprise, il se peut qu'il doive activer cette fonctionnalité pour vous. Si vous êtes un administrateur, vous devrez peut-être accéder à
Admin > Paramètres des comptes
pour l'activer pour vous-même et pour les autres.)
Vous pouvez désormais demander à partager l'écran de quelqu'un d'autre qui exécute Zoom sur un système Mac ou Windows :
Démarrez une réunion Zoom dans l'application macOS.
Envoyez un lien d'invitation à l'autre personne.
Lorsqu'ils rejoignent la réunion, vous pouvez cliquer sur un
Soutien
qui apparaît en bas de votre écran et sélectionnez
Contrôle du bureau
. (Si cela n'apparaît pas, le paramètre Télécommande n'est pas activé comme indiqué ci-dessus.)
Ils seront invités à accorder l'autorisation. S'ils n'ont pas suivi les étapes ci-dessus sur une version de macOS nécessitant des autorisations de confidentialité, ils devront le faire maintenant, y compris quitter et relancer Zoom, et rejoindre à nouveau la réunion.
Une fois qu'ils ont accepté de vous donner un accès à distance en cliquant sur
Donner la permission
, vous avez le contrôle à distance de leur ordinateur, y compris la souris et le clavier.
En haut à gauche : la personne dont vous souhaitez contrôler l'écran voit un menu contextuel. En haut à droite : lorsqu'ils cliquent sur Accorder l'autorisation, vous obtenez un choix d'écran s'ils ont plusieurs affichages. Milieu gauche : dans la vue Participants, la personne dont l'écran est contrôlé a une icône avec une flèche blanche pointant vers le haut sur fond vert. En bas : la personne qui partage a une barre de menu qui peut être développée ou masquée pour afficher les options disponibles pendant la session.
IDG
Si l'autre partie a plus de deux écrans, vous verrez une disposition d'écran avec les dimensions de ces écrans et pourrez choisir parmi eux. Vous pouvez cliquer sur le bouton de fermeture de cette fenêtre de sélection pour la fermer.
Sur l'écran de l'autre personne, elle verra un contour vert autour de l'écran sélectionné et une fine bannière verte en haut indiquant que son écran est contrôlé. Ils peuvent cliquer
Arrêter de partager
sur cette barre, ou cliquez sur
Options_
faire d'autres choix. Des commandes similaires de votre côté vous permettent de terminer la session.
Un écran partagé via Zoom permet un accès complet à un bureau distant. (Détails flous pour plus d'intimité.)
IDG
Installez l'application Screens tierce
le
Application d'écrans
fournit également un moyen simple pour les propriétaires de Mac de contrôler leurs propres appareils à distance
et
accéder à l'écran de quelqu'un d'autre avec une version allégée du logiciel. Les écrans coûtent 29,99 $ pour une licence personnelle ou commerciale à utilisateur unique, mais le support technique
Écrans Express
le logiciel est disponible sans frais supplémentaires. Vous pouvez tester cela avec une version d'essai. (Les utilisateurs personnels de Screens peuvent l'installer sur jusqu'à cinq Mac qu'ils possèdent.)
Après avoir installé Screens, vous pouvez parler à votre correspondant en téléchargeant et en installant Screens Express. Son créateur, Edovia,
a un ensemble d'instructions détaillées et illustrées étape par étape pour installer Screens Express
, bien que j'imagine que pour la plupart des personnes qui ont besoin de ce type de soutien, vous devrez également leur expliquer plusieurs de ces étapes.
Screens Express permet à une personne sans logiciel de vous permettre plus facilement de partager son écran en lui fournissant un code qu'elle peut partager.
Édovie
Une fois que l'autre partie a installé Screens Express et vous a envoyé le lien de partage, vous pouvez simplement cliquer dessus pour l'ouvrir dans Safari, qui vous invitera à l'ouvrir dans Screens, puis à démarrer une session. L'autre partie sera invitée lorsque la demande de partage d'écran arrive et peut cliquer sur Partager l'écran pour continuer.
Cet article sur Mac 911 est une réponse à une question posée par Marty, lecteur de Macworld.
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Glenn Fleishman
est l'auteur de dizaines de livres. Son plus récent comprend
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,
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, et
Six siècles de caractères et d'imprimerie
. Dans ses temps libres, il fait
Musées de type minuscule
. Il est un contributeur principal à
Macmonde
, où il écrit Mac 911.
