L'édition d'aujourd'hui du podcast quotidien de Skift examine les inquiétudes de JetBlue concernant la 5G et ses plans d'expansion, la confiance du PDG d'IHG dans l'hospitalité par rapport à la technologie et les pénuries de personnel lors d'événements et de réunions.
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Notes d'épisode
Voici ce que vous devez savoir sur l'industrie du voyage aujourd'hui.
Jeudi, le PDG de JetBlue Airways, Robin Hayes, a émis un avertissement inquiétant sur le potentiel de nouvelles perturbations de vol liées au déploiement de la 5G sans fil. Les propos étaient frappants en ce qu'ils contredisaient ce que le PDG d'American Airlines, Doug Parker, avait déclaré la semaine dernière lorsqu'il avait assuré que le pire de la crise était derrière. Hayes a pris la parole lors de l'appel aux résultats de JetBlue.
Le journaliste des compagnies aériennes Edward Russell écrit qu'en dépit de son optimisme quant au fait que les agences gouvernementales, les compagnies aériennes et les entreprises de téléphonie mobile pourraient éliminer les risques de sécurité que pose le déploiement, Hayes a déclaré que les problèmes liés aux réseaux sans fil n'avaient pas encore disparu. Tous les transporteurs américains n'ont pas pris les mesures nécessaires pour certifier que les avions peuvent opérer à proximité d'émetteurs 5G par mauvais temps, ce qui entraîne des annulations de vols.
Pendant ce temps, JetBlue a des plans d'expansion ambitieux, en particulier dans le nord-est des États-Unis. Le transporteur prévoit de programmer environ 300 départs depuis les trois principaux aéroports de la région de New York cette année.
Nous nous tournons maintenant vers la possibilité que la technologie remodèle de plus en plus les opérations commerciales des grands hôtels. Mais alors que certains grands PDG pensent que les plates-formes technologiques à faible coût pourraient bouleverser les affaires de nombreux hôtels, le PDG d'IHG Hotels & Resorts, Keith Barr, ne s'inquiète pas trop d'une perturbation technologique dans son entreprise, écrit le Hospitality Reporter Cameron Sperance.
Le PDG de Kayak, Steve Hafner, a déclaré plus tôt ce mois-ci lors de l'événement Megatrends de Skift que les plates-formes dépendantes de la technologie ainsi que la société de location à court terme Sonder pourraient perturber l'industrie hôtelière – d'autant plus que les propriétaires toujours durement touchés par la pandémie cherchent à réduire les coûts et à faire plus d'affaires efficacement. Kayak se lance dans les hôtels. Mais Barr a déclaré à Skift que les sociétés hôtelières offrent aux propriétaires certains outils que les cadres techniques ne peuvent pas, citant l'organisation des services techniques d'IHG qui aide les propriétaires à rénover leurs propriétés.
Enfin, l'industrie de l'événementiel continue de faire face à de nombreux défis, notamment des problèmes d'inflation et de chaîne d'approvisionnement. Mais le plus important est peut-être le manque de personnel dans les hôtels et les lieux qui rend les événements difficiles à organiser, écrit la contributrice Maria Lenhart pour EventMB, une marque Skift.
Une récente enquête EventMB a révélé qu'un tiers des gestionnaires d'événements ont déclaré être confrontés à des problèmes de pénurie de personnel. Un dirigeant de l'industrie a déclaré que le manque de personnel sur les sites avait empêché son entreprise de planifier les spectacles élaborés qu'elle avait organisés dans le passé, tandis qu'un autre a exprimé sa frustration face aux réponses tardives des fournisseurs.
Mais des mécanismes d'adaptation aux pénuries de personnel existent. Plusieurs dirigeants de l'industrie recommandent d'informer à l'avance les participants des difficultés telles qu'un service réduit dans un hôtel, ce qui réduirait considérablement la probabilité que les participants soient contrariés par les défis qu'ils pourraient rencontrer lors d'événements. En outre, un dirigeant a déclaré que l'industrie devait créer des programmes en tenant compte du lieu et de l'expérience et cesser de se plaindre des difficultés qui pourraient exister.
