La pandémie de COVID-19 a changé la façon dont la C.-B. les résidents travaillent, vivent et communiquent. Dans les coulisses, un expert des systèmes de santé numériques affirme que la façon dont nous pensons et parlons de la santé a également radicalement changé.
Elizabeth Borycki est professeure à l'École des sciences de l'information sur la santé de l'Université de Victoria. Son travail s'articule autour de l'informatique de la santé - développement, mise en œuvre et maintenance des technologies numériques dans les soins de santé tels que les dossiers des patients et les programmes de télésanté.
Son domaine a été à l'avant-garde des nouvelles solutions destinées aux patients aux problèmes posés par le COVID-19. Des appels Zoom avec les médecins de famille aux alertes textuelles sur les rappels, la technologie de la santé a évolué rapidement.
"Il y a beaucoup de technologies que nous avions dans le système de santé qui sont maintenant utilisées plus largement à cause du COVID", a déclaré Borycki à Black Press Media. "Et il y a eu de nouvelles technologies qui ont été introduites pour pouvoir prendre en charge des choses comme la distanciation sociale."
Le nombre de médecins et de patients familiarisés avec les soins virtuels a considérablement augmenté entre 2019 et 2020 en raison de la pandémie. Près de deux ans plus tard, les soins médicaux ont évolué vers un système hybride d'options en personne et en ligne.
"Il y a eu une réelle poussée vers l'introduction de soins virtuels afin que les professionnels de la santé puissent toujours se connecter avec les personnes vulnérables", a déclaré Borycki. "Mais vous avez également des visites en face à face."
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Un résultat positif de ce changement, a-t-elle ajouté, est que les patients ont plus de choix quant à la manière dont ils reçoivent les services de santé.
"Une personne peut dire qu'elle aimerait que des informations lui soient présentées de différentes manières... pas seulement en ligne, mais par téléphone, par SMS ou en face à face."
D'après Borycki, deux initiatives représentent le mieux les avancées dans le choix des patients : la B.C. Tableau de bord COVID-19 du Center for Disease Control et son système de réservation de vaccination.
Ce dernier rend l'obtention d'un vaccin COVID aussi accessible que possible et la communication directe avec les résidents était particulièrement vitale au début des efforts de vaccination, a-t-elle déclaré.
"Mettre les gens dans la file d'attente, établir des priorités en fonction du risque, puis demander aux individus de choisir la forme de communication qu'ils souhaitent (a bien fonctionné)", a-t-elle déclaré. « Nous avons vacciné un grand nombre de personnes dans cette province en très peu de temps. Et si nous n'avions pas ces processus en place, nous n'aurions peut-être pas été en mesure de le faire efficacement.
À l'avenir, en particulier avec la vague Omicron qui remet en question la façon dont les responsables gèrent le COVID, les experts en informatique de la santé devront constamment revoir les meilleures façons de dire à B.C. nouvelles de la pandémie des résidents, a déclaré Borycki.
"COVID est un virus qui mute, et il change... nous avons donc besoin de technologies pour pouvoir diffuser ces informations de manière sûre, ainsi que pour guider les gens vers les services dont ils ont besoin."
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