Par Cary Springfield, banquier international
Cet article a été initialement publié dans l'édition automne/novembre 2021 d'International BankerEn juin, les autorités européennes de protection de la vie privée, le comité européen de la protection des données (EDPB) et le contrôleur européen de la protection des données (EDPS), ont uni leurs forces pour demander l'interdiction de l'utilisation de la technologie de reconnaissance faciale dans les espaces publics. Ce faisant, les deux organismes ont défié le projet de législation de l'Union européenne (UE) qui permettrait d'utiliser la technologie dans l'intérêt de la sécurité publique. En tant que tel, il semblerait que le débat âprement disputé autour de l'éthique de l'utilisation généralisée de ces technologies soit loin d'être résolu et risque de le rester encore un certain temps.
"Le CEPD et le CEPD appellent à une interdiction générale de toute utilisation de l'IA pour la reconnaissance automatisée des caractéristiques humaines dans les espaces accessibles au public, telles que la reconnaissance des visages, de la démarche, des empreintes digitales, de l'ADN, de la voix, des frappes au clavier et d'autres signaux biométriques ou comportementaux", ont déclaré conjointement les deux organisations. "Une interdiction générale de l'utilisation de la reconnaissance faciale dans les zones accessibles au public est le point de départ nécessaire si nous voulons préserver nos libertés et créer un cadre juridique centré sur l'humain pour l'IA."
À l'heure actuelle, il est devenu clair que la reconnaissance faciale est une technologie puissante qui a la capacité d'empiéter de manière significative sur la vie privée et l'anonymat dans certaines situations. La prolifération d'images en ligne via des plateformes de médias sociaux telles que Facebook et Instagram n'a fait qu'accélérer le développement de la technologie, car la précision des algorithmes de reconnaissance continue de s'améliorer rapidement. Il a également suscité un intérêt considérable de la part des forces de l'ordre et du gouvernement, tandis que certaines entreprises telles que Clearview AI sont même allées jusqu'à créer une application de reconnaissance faciale, compilée en grattant plus de trois milliards d'images de Facebook, YouTube et des millions d'autres sites Web, qui permet à l'utilisateur de voir toutes les images publiques de toute personne ainsi que des liens vers l'endroit où chaque image a été publiée.
La sécurité semble être le problème le plus important pour les partisans de l'adoption généralisée de la technologie de reconnaissance faciale. Et avec la pandémie de COVID-19 exigeant le port de masques comme mesure de précaution standard, l'identification précise des individus à l'ère actuelle présente un défi distinct pour les forces de l'ordre. En effet, un rapport de juillet 2020 de Global Market Insights a révélé que la taille du marché de la reconnaissance faciale était évaluée à plus de 3 milliards de dollars en 2019 et devrait croître à un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 18% entre 2020 et 2026, avec l'adoption rapide de systèmes avancés d'identification faciale pour la sécurité et la surveillance, moteur principal de la croissance du marché. "Le déploiement de ces solutions avec des réseaux de caméras permettra à la police de suivre les suspects, les voleurs ou les criminels sur les routes ou dans les endroits très fréquentés", note le rapport.
Et avec la pandémie de COVID-19 présentant peut-être le cas d'utilisation le plus urgent de la technologie de reconnaissance faciale pour identifier ceux qui enfreignent les restrictions, le Département américain de la sécurité intérieure (DHS) a récemment évalué la capacité des algorithmes de reconnaissance faciale à collecter et faire correspondre de manière fiable images d'individus portant une gamme variée de masques faciaux. Les résultats ont révélé que sans masque, la performance médiane du système a démontré un taux d'identification de 93 %, le système le plus performant identifiant correctement les individus 100 % du temps ; avec des masques, la performance médiane du système a démontré un taux d'identification de 77 %, le système le plus performant identifiant correctement les individus 96 % du temps ; et que ces performances peuvent varier considérablement d'un système à l'autre. "Sur la base de ces résultats, les organisations qui doivent effectuer des vérifications d'identité avec photo pourraient potentiellement permettre aux individus de garder leur masque, réduisant ainsi le risque d'infection au COVID-19", a conclu le test.
Mais s'il existe des avantages clairs et sans équivoque à utiliser des solutions de reconnaissance faciale, les problèmes et défis éthiques auxquels la technologie doit répondre ont occupé le devant de la scène jusqu'à présent. Comme l'a expliqué l'American Civil Liberties Union (ACLU), la reconnaissance faciale a le potentiel de limiter considérablement l'anonymat, permettant le suivi généralisé du public et facilitant le harcèlement et le harcèlement. "Les adolescents sont particulièrement vulnérables à l'exploitation car ils utilisent fréquemment les nouvelles technologies sans bien comprendre les conséquences à long terme de cette utilisation", a également souligné l'ACLU.
Avec de telles inquiétudes à l'esprit, il n'est pas surprenant que les deux organismes européens de protection de la vie privée soient loin d'être les seuls à exprimer de sérieuses inquiétudes quant à la technologie. "Même si l'utilisation de cette technologie est temporairement interrompue… cela n'écarte pas la menace que cette technologie représente à court et à long terme", a déclaré Michael Kleinman d'Amnesty International à BBC News. « Quiconque marche devant une caméra où les services de police utilisent la reconnaissance faciale, son visage peut être capturé et identifié. C'est orwellien.
Peut-être quelque peu encourageant, les sociétés financières prennent l'initiative de faire face à certains des principaux problèmes éthiques créés par la technologie de reconnaissance faciale. En juin, par exemple, un groupe d'investisseurs dirigé par le gestionnaire d'actifs Candriam Investors Group, l'unité européenne de la société américaine de services financiers New York Life, a appelé les entreprises à la tête du développement de la technologie à le faire de manière éthique. "Pour que les investisseurs puissent s'acquitter de leur propre responsabilité de respecter les droits de l'homme, nous appelons les entreprises à évaluer, divulguer, atténuer et remédier de manière proactive aux risques pour les droits de l'homme liés à leurs produits et services de reconnaissance faciale", a déclaré Rosa van den Beemt, responsable de l'investissement. analyste chez BMO Global Asset Management et l'un des quelque 50 membres du groupe d'investisseurs, qui gère lui-même un énorme total de 4,5 billions de dollars d'actifs. Les autres membres du groupe comprennent Aviva Investors, Royal London Asset Management, NN Investment Partners et KLP.
"La technologie ne devrait jamais être utilisée que pour améliorer le bien-être humain, social et environnemental", a répondu Huawei Technologies Co. "Nous encourageons une conversation mondiale pour développer des normes d'éthique et de gouvernance autour des technologies émergentes, et nous continuons à jouer notre rôle dans cet effort conscient, continu et collaboratif."
Néanmoins, en ce qui concerne le secteur des services financiers, la reconnaissance faciale connaît une popularité croissante, à la fois en tant que solution bancaire numérique pratique et en tant qu'amélioration de la sécurité bancaire. La technologie se révèle particulièrement populaire en Asie. Selon une étude de novembre 2019 de la société d'analyse de données iiMedia Research, environ 118 millions d'utilisateurs chinois se sont inscrits pour des paiements par reconnaissance faciale en 2019, soit près du double des 61 millions d'utilisateurs enregistrés en 2018. Le rapport prévoit également que le nombre d'utilisateurs dépassera 760 millions d'ici 2022, près de la moitié de la population totale de la Chine.
Et le plus grand prêteur de Singapour, DBS Bank, est devenue la première entreprise privée de la cité-État à adopter le système de vérification faciale Singpass (Singapore Personal Access) en juillet 2020. En prenant une photo de selfie, les détenteurs du système d'identité numérique des citoyens de Singapour, Singpass, peuvent s'inscrire aux services bancaires numériques DBS depuis le confort de leur domicile. Il vise ainsi à fournir une solution de banque numérique pratique pendant la pandémie de COVID-19. "Au milieu de l'une des plus grandes perturbations jamais observées à notre époque, nous sommes plus conscients que jamais de l'importance de tirer parti de la technologie numérique pour proposer rapidement des solutions qui profitent au grand public", a déclaré Jeremy Soo, responsable des services bancaires aux particuliers chez DBS.
Ailleurs, les banques américaines JPMorgan Chase, HSBC et USAA utilisent l'identifiant de visage d'Apple pour permettre aux clients de se connecter en toute sécurité à leurs applications bancaires mobiles, et en avril, JPMorgan a déclaré qu'il "effectuait un petit test de technologie d'analyse vidéo avec une poignée de succursales dans l'Ohio ”. En 2016, Mastercard a lancé une application "selfie pay" permettant aux clients de prendre des photos d'eux-mêmes en utilisant leur smartphone pour approuver les achats en ligne. Et l'année dernière, la banque nigériane Access Bank a lancé son système de paiement biométrique facial pour vérifier l'identité des clients et autoriser les transactions de détail, tandis que la banque sud-africaine Standard Bank utilise la reconnaissance faciale via son application mobile pour activer plusieurs fonctionnalités.
La City National Bank, basée en Californie, commencera également des essais de reconnaissance faciale en 2022 pour identifier les clients aux guichets automatiques et les employés des succursales, selon Bobby Dominguez, directeur de la sécurité de l'information de la banque. Dominguez a cependant reconnu que la banque est bien consciente des problèmes de liberté civile entourant l'utilisation de la technologie. "Nous n'allons jamais compromettre la vie privée de nos clients", a déclaré Dominguez à Reuters en avril. "Nous commençons tôt à utiliser une technologie déjà utilisée dans d'autres parties du monde, et cela arrive rapidement dans le réseau bancaire américain."
L'ACLU a soumis des directives, "Un cadre éthique pour la reconnaissance faciale", au Département américain du commerce et à la National Telecommunications and Information Administration (NTIA), y compris une poignée de principes clés "afin d'exploiter une reconnaissance faciale éthique et respectueuse de la vie privée. système". Ces principes comprennent la « collecte », selon laquelle une entité doit recevoir le consentement éclairé, écrit et spécifique d'un individu avant de l'inscrire dans une base de données de reconnaissance faciale ; « utiliser », de sorte qu'une entité doit recevoir le consentement éclairé et écrit d'un individu avant d'utiliser un système de reconnaissance faciale ou une empreinte faciale d'une manière non couverte par le consentement existant ; et le « partage » qui empêche la vente ou le partage de toute empreinte faciale ou information dérivée du fonctionnement d'un système de reconnaissance faciale, sauf avec le consentement éclairé et écrit de la personne.
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