La suite de productivité iWork d'Apple n'a jamais été un leader mondial. Face aux solutions Web gratuites de Microsoft Office et de Google, quasi omniprésentes et uniquement disponibles sur les produits Apple, la part de marché d'iWork est dérisoire par rapport à celle de ses concurrents. La semaine dernière, la société a rendu Pages, Keynote et Numbers gratuits pour tous les utilisateurs existants, ainsi que pour tous les nouveaux propriétaires d'appareils Mac et iOS, dans un mouvement qui a été considéré par beaucoup comme
une attaque contre les leaders établis de l'industrie
. Les nouvelles applications présentent une nouvelle mise en page, la synchronisation iCloud, l'édition collaborative et de nombreuses autres fonctionnalités souvent demandées. Cependant, un certain nombre d'observateurs et d'utilisateurs d'Apple se plaignent que les applications retravaillées ne sont pas aussi riches en fonctionnalités que leurs prédécesseurs.
Les détracteurs disent que les nouvelles pages sont "gravement paralysées"
Une grande partie du vitriol est destinée aux nouvelles pages pour OS X, le traitement de texte d'Apple, qui a perdu de nombreuses fonctionnalités auxquelles les "utilisateurs expérimentés" étaient habitués. Pierre Igot, qui dirige le respecté
Bétalogue
blogue et
a écrit une série d'articles très partagés
sur les modifications apportées aux Pages, indique
Le bord
la dernière version est "sévèrement paralysée". Une grande source de plaintes est une esthétique rafraîchie et "simplifiée", qui ne laisse aux utilisateurs que quelques options dans la barre d'outils de l'application et supprime les fonctionnalités de personnalisation qui étaient auparavant présentes. Les fonctions de mise en forme et de configuration du texte ont été déplacées de la barre d'outils vers une grande barre latérale masquable. "Apple a éliminé le tiroir Styles, et donc cette nouvelle barre latérale le remplace également. En remplacement, c'est affreux." Bien sûr, c'est un énorme changement d'interface auquel il faudra s'habituer, mais les changements d'interface sont pâles par rapport à la liste étonnamment longue d'omissions de fonctionnalités.
Les règles verticales, certains modèles, les corrections automatiques personnalisées, les pages en double, les vues de plan, etc.
absent des nouvelles pages
; la barre de format, les options d'affichage du présentateur et de nombreuses animations et transitions ont
disparu de Keynote
, et les utilisateurs sont également contrariés par une interface et un ensemble de fonctionnalités Numbers qui mettent l'accent sur l'esthétique plutôt que sur la productivité. "Les personnes qui utilisent déjà iWork de manière sérieuse sont sacrifiées dans le (vain) espoir de recruter un nouveau groupe d'utilisateurs", déclare Igot, "c'est très triste et décourageant". La prise en charge globale d'AppleScript, un outil Apple qui vous permet d'automatiser des actions dans OS X et ses applications, est également réduite. Bien que peu susceptible d'être manqué par beaucoup, AppleScript est largement utilisé par les utilisateurs avancés comme Igot pour gagner du temps.
Apple a l'habitude d'améliorer lentement mais sûrement ses applications professionnelles
Il y a des comparaisons à faire entre la suite iWork retravaillée et Final Cut Pro X, le rafraîchissement 2011 du logiciel de montage vidéo professionnel d'Apple. Avec le passage à X, Apple a complètement retravaillé l'interface et les fonctionnalités de l'application, produisant quelque chose qui ressemblait plus à son logiciel iMovie convivial qu'à un outil d'édition professionnel et
déranger les utilisateurs professionnels dans le processus
. Au fil du temps, Apple a lentement ajouté des fonctionnalités manquantes dans Final Cut Pro X, et certains ont suggéré que la société adoptera la même approche ici. Seul Apple sait si cela se produira ou non.
Un autre problème majeur est la compatibilité entre le nouvel iWork et iWork '09. Apple a
une longue liste de changements et d'erreurs
qui se produira lors de l'importation et de l'exportation de documents. Bien que les problèmes de compatibilité n'affectent pas, par exemple, ceux qui utilisent Pages comme un simple outil d'écriture, ils poseront des problèmes à quiconque tentera de déplacer des documents riches créés dans Pages '09 vers la dernière version. Il y a aussi des problèmes de rétrocompatibilité : dans certains cas, presque dès que vous ouvrez un document dans l'une des nouvelles applications, il ne fonctionnera plus dans la version iWork '09 de l'application. Il y a
étapes à suivre pour rétablir le fichier
et restaurer la compatibilité, mais ils ne seront pas immédiatement évidents pour l'utilisateur moyen.
Pour une véritable compatibilité croisée, vous avez besoin de la parité des fonctionnalités
Alors pourquoi Apple a-t-il apparemment mis de côté les souhaits de ses utilisateurs les plus passionnés lors de la réécriture d'iWork ? Selon le consultant en expérience utilisateur Nigel Warren,
la réponse est iOS
. Apple a introduit iWork pour iOS aux côtés de l'iPad en 2010, mais il y a toujours eu des problèmes de compatibilité lors de l'importation de documents complexes vers iOS. "D'après mon expérience dans la conception de logiciels, si vous voulez créer quelque chose de vraiment compatible sur toutes les plates-formes, vous devez vraiment avoir la parité des fonctionnalités", a déclaré Warren.
Le bord
. "Vous devez juste vous assurer que vous utilisez le même format de données... les anciennes versions [d'iWork pour iOS et OS X] se convertissaient de l'une à l'autre et ne pouvaient pas simplement fonctionner avec les mêmes fichiers. toutes sortes de problèmes."
Il ne fait aucun doute qu'avec l'omission de nombreuses fonctionnalités non prises en charge, Apple a désormais une meilleure parité des fonctionnalités entre Mac, iOS et les toutes nouvelles versions Web de son logiciel. Mais quand ces fonctionnalités reviendront-elles? "Je pense que si quelqu'un a regardé Apple au fil des ans et a vu ses modèles récents, il y a eu plusieurs cas où ils ont fait un redémarrage, et il faut juste du temps pour revenir là où ils étaient", déclare Warren. "J'utilise iWork, et c'est pénible de perdre des fonctionnalités... mais je pense que beaucoup de gens le lisent comme un signe qu'Apple ne se soucie plus des utilisateurs professionnels, et cela me semble faux."
Apple a essentiellement transformé iWork pour Mac en iWork pour iOS
Alors, où va Apple à partir d'ici? Il a essentiellement transformé iWork pour Mac en iWork pour iOS, sacrifiant les besoins de ses utilisateurs professionnels dans l'espoir de capter l'attention des millions d'utilisateurs iOS et Mac qui n'utilisent pas actuellement iWork. En attendant, Apple offre aux nouveaux utilisateurs d'OS X à partir d'iOS une suite de productivité entièrement gratuite et compatible, qui, à tous points de vue, suffira probablement à l'utilisateur moyen. Il est également garanti que les utilisateurs existants qui mettent à niveau leurs applications pourront continuer à utiliser la version '09 en en conservant automatiquement une copie dans un dossier de sauvegarde. Bien sûr, les nouveaux convertis à OS X et ceux qui n'ont pas encore essayé iWork ne bénéficieront pas d'une suite complète, car seule la dernière version est disponible sur le Mac App Store.
Est-ce une situation idéale ? Clairement pas. Les utilisateurs d'iWork espéraient une nouvelle application puissante et doivent maintenant choisir de mettre à jour une application qui ne répond pas à leurs besoins ou de continuer avec une application vieille de près de cinq ans. Expliquant sa décision de s'en tenir à iWork '09, Igot évoque le célèbre "
voitures et camions
" analogie, notant qu '"il n'y a tout simplement aucun moyen de forcer les chauffeurs de camion à utiliser les mêmes commandes que les chauffeurs de voiture - les chauffeurs de camion ont des besoins uniques qui nécessitent un système différent".
La décision d'Apple de risquer de contrarier les utilisateurs établis lors de l'actualisation de son logiciel est certainement un pari, mais à long terme, cela pourrait s'avérer être le bon choix. Il faudra un certain temps pour restaurer les fonctionnalités perdues et transformer la suite iWork en un véritable concurrent d'Office et de Google Docs, mais Apple a au moins mis tous ses appareils sur un pied d'égalité. La société peut désormais prendre son temps pour améliorer les fonctionnalités de sa suite iWork, tandis que les utilisateurs existants peuvent utiliser iWork '09 comme ils l'ont fait au cours des quatre dernières années et basculer lorsque les fonctionnalités qui les intéressent reviennent. Une fois qu'Apple aura réintroduit des fonctionnalités clés dans iWork, déclare Warren, "ils seront dans une position plus forte, car ils seront là avec une compatibilité croisée". Et en attendant ? "Je vais probablement continuer à utiliser l'ancienne version."
