Parallèlement au Nexus 6P haut de gamme, Google a également lancé le successeur spirituel du Nexus 5, une fois de plus fabriqué par LG. Le bien nommé Nexus 5X a apporté avec lui tout ce qui a rendu l'original si populaire, bien sûr avec des spécifications mises à jour, de nouvelles fonctionnalités, y compris un scanner d'empreintes digitales et un appareil photo bien supérieur, tout en conservant un prix abordable. Si le prix plus élevé ou la taille plus grande du smartphone premium Nexus est un problème, le Nexus 5X est une alternative fantastique pour profiter du meilleur de ce que Google a à offrir.
Examen du Nexus 5X
Meilleures coques Nexus 5X
Cela dit, comme c'est le cas avec la plupart des smartphones et tablettes, le Nexus 5X n'est pas sans problèmes. C'est pourquoi nous avons rassemblé certains des problèmes courants qui affligent les propriétaires de Nexus 5X et proposons des solutions potentielles pour les résoudre !
Avis de non-responsabilité : tous les propriétaires de Nexus 5X ne seront pas confrontés à ces problèmes, et il est plus que probable que vous ne rencontrerez aucun des problèmes répertoriés ci-dessous.
Problème n ° 1 - Aucune carte SIM détectée
Certains utilisateurs ont trouvé que leur Nexus 5X avait des difficultés à reconnaître une carte SIM. Souvent, la connectivité réseau est disponible pendant un certain temps avant qu'elle ne s'éteigne, mais dans quelques cas, le téléphone ne reconnaît pas une carte SIM dès le début.
Solutions potentielles :
Le plus souvent, le problème semble être lié à une carte SIM défectueuse. Vous pouvez savoir si c'est le cas en testant la carte SIM avec un autre appareil. Si le problème persiste, vous devrez contacter votre opérateur mobile pour récupérer une nouvelle carte nano SIM. N'oubliez pas non plus que si vous avez coupé une ancienne carte microSIM pour l'adapter à l'emplacement nano SIM du Nexus 5X, cela pourrait ne pas fonctionner non plus.
Dans d'autres cas où la carte SIM semble fonctionner correctement, une réinitialisation logicielle semble résoudre le problème, bien que temporairement.
Si le lecteur SIM est défectueux, la seule option que vous avez est de prendre un remplacement.
Problème n°2 – Étalonnage du capteur
De nombreux utilisateurs ont constaté que l'étalonnage de la boussole était décalé de plusieurs degrés, tout en la testant sur diverses applications.
Solutions potentielles :
Utilisez une application comme
État du GPS et boîte à outils
qui est disponible sur le Google Play Store pour recalibrer les capteurs de l'appareil. Cela semble avoir résolu le problème pour certains utilisateurs, mais dans quelques cas, le correctif semble n'être que temporaire, tout revenant à son ancien comportement après un redémarrage.
S'il y a un problème matériel en ce qui concerne les capteurs, la seule option sera de prendre un remplacement. Il existe un guide très utile pour tester les capteurs défectueux, que vous pouvez trouver
ici
.
Dans certains cas, cela semble avoir été un problème logiciel, et Android 6.0.1 Marshmallow semble avoir résolu ce problème. Assurez-vous d'avoir mis à jour vers la dernière version d'Android et testez à nouveau l'appareil.
Problème n°3 – Problèmes de caméra
De nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes avec l'appareil photo du Nexus 5X. Alors que certains trouvent que le chargement est lent ou qu'il se bloque souvent, d'autres ont trouvé que l'appareil photo ne se chargeait pas du tout, seul un écran vide apparaissant lors du lancement de l'application de l'appareil photo.
Solutions potentielles :
Les problèmes de caméra avec le Nexus 5X sont assez courants et font l'objet d'une enquête par Google. Bien qu'un correctif soit, espérons-le, disponible dans une future mise à jour logicielle, et qu'une solution de contournement temporaire qui semble fonctionner consiste à accéder à
Paramètres – Sécurité
et désactivez « le bouton d'alimentation se verrouille instantanément ».
Vous pouvez également essayer de démarrer l'appareil en mode sans échec (vous pouvez trouver les instructions ci-dessous) et voir si le problème persiste. Si ce n'est pas le cas, une application malveillante est à blâmer. Supprimez toutes les applications que vous avez installées juste avant que le problème ne se produise et voyez si cela résout le problème.
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Problème n ° 4 - L'écran du téléphone ne se réveille pas après les appels
De nombreux utilisateurs ont constaté que l'écran de l'appareil restait éteint après un appel, ce qui rendait difficile la fin d'un appel et nécessitait d'appuyer plusieurs fois sur le bouton d'alimentation avant de le rallumer.
Solutions potentielles :
Cela semble être un problème avec le capteur de proximité et est généralement rencontré par les utilisateurs qui utilisent des protecteurs d'écran génériques, en particulier ceux en verre trempé. Les protections d'écran spécialement conçues pour le Nexus 5X sont dotées d'une coupe en forme de L en haut qui maintient le capteur de proximité découvert, et son utilisation permet d'éviter le problème.
Vous pouvez également vérifier s'il y a un problème avec le capteur de proximité lui-même. Téléchargez une application comme
Aida64
depuis le Google Play Store. Accédez à la section Capteurs et recherchez le capteur de proximité. Tenez votre main au-dessus du capteur, et la valeur devrait basculer entre 5 cm et 0 cm pour le loin et le près respectivement.
Une solution de contournement temporaire pour aider à mettre fin aux appels, si aucune des deux solutions ci-dessus ne fonctionne, consiste à
Paramètres – Accessibilité
, et activez "Le bouton d'alimentation met fin à l'appel".
Une application malveillante peut également être source de préoccupation. Démarrez l'appareil en mode sans échec et voyez si le problème persiste. Si ce n'est pas le cas, désinstallez toutes les applications que vous avez téléchargées avant le début du problème et voyez si cela le résout.
Problème n°5 – Problèmes de performances
Le Nexus 5X est livré avec un package de traitement solide qui est visible même avec quelques smartphones phares, mais quelques utilisateurs ont rencontré des problèmes de performances, trouvant l'expérience lente et très lente après un certain temps.
Solutions potentielles :
Si ces problèmes de performances se sont soudainement produits, une application malveillante peut être la cause du problème. Démarrez l'appareil en mode sans échec et voyez si les mauvaises performances persistent. Si ce n'est pas le cas, une application tierce malveillante est le problème. Désinstallez toutes les applications qui ont été ajoutées juste avant que ce problème ne survienne, et cela devrait le résoudre.
Certains utilisateurs ont constaté que l'effacement de la partition de cache permet de restaurer le périphérique de performance à la normale. Vous pouvez trouver les instructions sur la façon de le faire ci-dessous.
Problème n°6 – Problèmes de connectivité
Comme c'est le cas avec tout nouvel appareil, vous pouvez vous retrouver confronté à des problèmes de connectivité avec Bluetooth et Wi-Fi. Les problèmes de Bluetooth semblent être particulièrement importants avec le Nexus 5X, avec des problèmes de connexion aux haut-parleurs Bluetooth, à la voiture et aux montres intelligentes.
Solutions potentielles :
Problèmes de Wi-Fi
Éteignez l'appareil et le routeur pendant au moins dix secondes, puis rallumez-les et réessayez la connexion.
Aller à
Paramètres - Économie d'énergie
et assurez-vous que cette option est désactivée.
Utilisez le
Analyseur Wi-Fi
pour vérifier l'encombrement de votre chaîne et passer à une meilleure option.
Oubliez la connexion Wi-Fi en vous rendant sur
Paramètres - Wi-Fi
et en appuyant longuement sur la connexion souhaitée, puis en sélectionnant
"Oublier".
Entrez à nouveau les détails et réessayez.
Assurez-vous que le firmware du routeur est à jour.
Assurez-vous que les applications et les logiciels de l'appareil sont à jour.
Entrer dans
Wi-Fi – Paramètres – Avancé
et notez l'adresse MAC de votre appareil, puis assurez-vous qu'il est autorisé à accéder dans le filtre MAC du routeur.
Problèmes Bluetooth
En cas de problèmes de connexion à la voiture, consultez le manuel du fabricant de l'appareil et de la voiture et réinitialisez vos connexions.
Assurez-vous que vous ne manquez pas une partie vitale du processus de connexion.
Aller à
Paramètres - Bluetooth
et assurez-vous que rien n'a besoin de changer
Entrer dans
Paramètres - Bluetooth
supprimez tous les appariements précédents et essayez de les configurer à nouveau à partir de zéro.
En ce qui concerne les problèmes de connexion de plusieurs appareils, seule une future mise à jour pourra résoudre ce problème.
Guides : réinitialisation matérielle, mode sans échec, effacement de la partition de cache
Réinitialisation matérielle :
Éteindre le téléphone
Maintenez le bouton de réduction du volume et le bouton d'alimentation enfoncés simultanément jusqu'à ce que l'appareil s'allume.
Vous devriez voir « Démarrer » avec une flèche
Appuyez deux fois sur le volume et sur le bouton d'alimentation pour entrer
Mode de récupération
Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé, puis appuyez et relâchez le bouton d'augmentation du volume
Utilisez les boutons de volume pour sélectionner
effacer les données / réinitialisation d'usine
Choisissez "Oui - effacer toutes les données" avec le bouton d'alimentation
Mode sans échec :
Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé après vous être assuré que l'écran est allumé.
Appuyez et maintenez le
Éteindre
sélection dans le menu
Robinet
d'accord
pour lancer le mode sans échec
Effacer la partition de cache:
Éteindre le téléphone
Maintenez le bouton de réduction du volume et le bouton d'alimentation enfoncés simultanément jusqu'à ce que l'appareil s'allume.
Vous devriez voir « Démarrer » avec une flèche
Appuyez deux fois sur le volume et sur le bouton d'alimentation pour entrer
Mode de récupération
Utilisez les boutons de volume pour sélectionner
Effacer la partition de cache
Donc, voilà pour ce tour d'horizon de certains des problèmes rencontrés par les propriétaires de Nexus 5X. Nous continuerons à mettre à jour cette liste au fur et à mesure que d'autres problèmes et solutions se présenteront, et si vous en avez rencontré au-delà de ce qui est vu sur cette liste, faites-le nous savoir dans la section commentaires ci-dessous. Pour plus de discussions sur le Nexus 5X, n'oubliez pas de consulter notre
forums officiels
également.
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À ce stade, il convient également de mentionner que vous ne devriez pas vous laisser décourager par ces problèmes si vous envisagez d'acheter le Nexus 5X. Comme mentionné, il est très probable que vous ne rencontrerez aucun de ces problèmes, et le Nexus 5X reste un excellent choix pour ceux qui recherchent le meilleur d'Android avec un prix abordable.
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