La conception de votre site Web peut avoir un impact énorme sur le nombre de ventes que vous réalisez et le nombre de clients que vous attirez. Si les gens trouvent votre design ringard et non professionnel, alors ils ne voudront pas faire affaire avec vous. Mais, si vous êtes capable de bien concevoir votre site Web, les prospects seront plus susceptibles d'acheter chez vous.
Dans ce guide, nous allons examiner cinq conseils de conception de sites Web que vous pouvez utiliser pour votre entreprise de services et qui vous aideront à attirer plus de prospects afin que vous puissiez transformer le trafic de ce site Web en ventes.
Un appel à l'action (CTA) est une invite qui indique aux visiteurs quoi faire lorsqu'ils accèdent à votre site Web. Les CTA sont une partie très importante de la conception Web qui affecte le comportement d'achat, car ils ont le pouvoir de diriger le trafic sur votre site et de les persuader de prendre des mesures qui stimuleront les conversions pour votre entreprise.
Pour vous assurer que vos incitations à l'action se démarquent vraiment, essayez d'utiliser des verbes de commande dans votre copie CTA. Certains exemples sont des mots comme « obtenir », « s'abonner » ou « acheter ». Vous devez également placer vos CTA sur des boutons lumineux qui contrastent avec l'arrière-plan de votre site Web afin qu'ils soient difficiles à manquer.
Pour vous inspirer, jetons un coup d'œil à un site Web qui fait du bon travail pour créer des incitations à l'action fortes.
Sayenko Design est une agence de conception de sites Web qui fournit également d'autres services tels que le développement et le marketing de sites Web.
En regardant leur page d'accueil, vous trouverez un simple CTA au milieu de la page, là où les visiteurs pourront le trouver. La copie CTA indique aux gens exactement ce qu'il faut faire, c'est-à-dire cliquer dessus s'ils veulent obtenir un devis de service précis pour leur entreprise. De plus, la société a décidé d'utiliser une couleur orange vive et accrocheuse pour son bouton CTA qui se démarque bien du fond bleu.
Toutes ces astuces contribuent à la création d'un CTA très efficace qu'il est difficile de rater. Si vous souhaitez également créer des CTA qui se démarquent sur votre site Web, essayez de mettre en œuvre les techniques qu'ils ont utilisées. En utilisant des couleurs vives pour votre CTA et en rendant votre copie aussi précise que possible, vous pourrez augmenter les chances que les visiteurs prennent l'action souhaitée.
Il est souvent assez difficile de convaincre les gens de faire le premier pas avec vous ou votre entreprise. Cela peut les impliquer de s'inscrire à votre liste de diffusion, de prendre rendez-vous avec vous ou de faire leur tout premier achat.
Mais, une fois qu'ils auront franchi cette étape, ils seront beaucoup plus susceptibles de dépenser de l'argent avec vous ou de continuer à faire des achats répétés. Donc, vous voulez que les gens puissent commencer aussi facilement que possible. Pour ce faire, vous pouvez créer un formulaire de contact facile à utiliser ou une méthode d'inscription simple qui permet aux gens d'enregistrer leurs coordonnées afin que vous puissiez suivre avec plus d'informations sur les étapes suivantes. Vous pouvez également ajouter une option de chat en direct à votre site Web, car cela permettra aux gens d'obtenir plus d'informations rapidement auprès d'un représentant de l'entreprise.
À titre d'exemple, voici une entreprise qui offre aux utilisateurs un moyen clair de passer à l'étape suivante sur leur site Web.
Highest Cash Offer est une société immobilière qui aide les gens à vendre leur maison. Sur leur site Web, la première chose que vous verrez est un formulaire de contact qui demande aux gens d'entrer l'adresse de leur domicile. Le formulaire demande également d'autres informations pertinentes, telles que la raison de la vente de leur maison, le type de propriété et les coordonnées afin qu'ils puissent revenir à leurs prospects.
C'est un processus assez simple à partir de là et, parce qu'ils ont rendu si facile pour les gens de faire le premier pas, les clients potentiels seront plus à l'aise lors du reste du processus. En tant que propriétaire d'entreprise de services, c'est certainement quelque chose que vous pouvez faire sur votre site Web. Cependant, lors de la conception de votre formulaire de contact, assurez-vous d'inclure toutes les questions pertinentes que vous devrez poser à vos clients potentiels. Cela vous aidera à vous préparer et vous permettra également de créer un devis ou une solution personnalisée pour les clients avant votre appel de consultation avec eux.
Les clients potentiels voudront savoir comment des personnes comme eux ont bénéficié de vos services. Bien que vous puissiez certainement leur dire ce que vous êtes capable de faire pour eux, vous devez également viser à partager les expériences et les opinions de vos clients précédents ou existants.
Pour ce faire, vous devez créer un espace sur votre site Web pour les critiques, les témoignages et les études de cas. Vous pouvez décider de créer une section sur votre page d'accueil ou votre page de services où vous affichez les avis écrits d'anciens clients ou les logos des entreprises avec lesquelles vous avez travaillé. Vous pouvez également consacrer une page Web entière à l'affichage des témoignages et des avis que vous avez reçus de vos clients.
En ce qui concerne les études de cas, vous voudrez les écrire sous la forme d'un article de blog afin de pouvoir décrire les défis, les solutions et les résultats de vos clients. Vous pouvez placer vos études de cas dans une catégorie de blog distincte, comme les histoires de réussite de clients ou quelque chose de similaire, afin que les gens puissent faire la distinction entre vos études de cas et les articles de blog normaux.
Pour obtenir des avis de vos clients, vous devez savoir comment les aborder correctement. Et ça ne doit pas être si difficile. L'une des stratégies que vous pouvez utiliser pour vous assurer d'obtenir des avis clients positifs consiste simplement à demander des commentaires. Lorsque vous avez terminé de fournir un service, vous pouvez simplement envoyer un e-mail demandant à votre client de laisser un avis sur la façon dont il a trouvé vos services et s'il est susceptible de vous référer à d'autres.
Vous pouvez également faciliter les choses en créant des formulaires de sondage qui incluent des zones de commentaires afin que vos anciens clients puissent donner des notes et des avis spécifiques sur votre service. Vous n'aurez alors plus qu'à décider comment vous allez afficher les témoignages que vous collectez. Pour vous inspirer, regardons comment Caffee Law a pu afficher les avis obtenus de ses clients précédents sur son site Web.
Caffee Law est un cabinet composé d'avocats spécialisés dans les dommages corporels spécialisés dans des domaines tels que les accidents de voiture, les accidents de moto ou les accidents de piétons.
Pour montrer les expériences positives que les clients ont eues avec leur entreprise, ils ont dédié une section de leur page d'accueil à l'affichage de ces avis. Ils utilisent un carrousel pour afficher différentes critiques 5 étoiles de leurs anciens clients, remerciant tous l'entreprise pour leur travail acharné et leur compétence professionnelle.
Ces avis montrent à quel point les clients précédents ont apprécié les services de l'entreprise et ils sont parfaits pour convaincre les futurs clients de contacter l'entreprise. Il s'agit d'une technique que vous pouvez utiliser sur votre site Web pour prouver que vous êtes doué dans ce que vous faites et donner à vos clients idéaux une autre raison de vous contacter.
Lors de la création de votre site Web, il est très important que vous utilisiez des images de haute qualité, car elles établiront la confiance en votre marque, vous donneront l'air plus professionnel et peuvent également aider à augmenter vos ventes.
Pour vous assurer que vous utilisez des images qui enthousiasmeront réellement vos clients, essayez d'utiliser des photos qui montrent des personnes comme eux utilisant vos services. Vous pouvez également créer des images ou des illustrations qui illustrent les meilleures fonctionnalités de vos services, ou utiliser des images qui humanisent votre entreprise afin que les gens se sentent liés à elle.
Pour vous inspirer de la bonne utilisation des images sur votre site, examinons l'exemple suivant.
Arcurve est une entreprise à service complet qui se concentre sur la fourniture d'une assistance au sein de l'industrie de la technologie, du conseil et du développement de logiciels. Sur leur page à propos, vous trouverez une image de leur équipe regroupée dans une photo de groupe. Tout le monde sur la photo sourit ou rit, ce qui permet aux clients potentiels de ressentir plus facilement un lien humain avec la marque.
Et ce n'est pas tout. Sous l'image se trouve une vidéo très amusante qui montre à quel point les employés sont connectés les uns aux autres. Tout client potentiel qui regarde la vidéo obtiendra probablement un bon sentiment en le faisant et cela donne simplement l'impression que sa marque est amicale et qu'il serait facile de parler aux gens de l'entreprise.
Pour faire de même pour votre marque, essayez de vous assurer que votre page à propos reflète la vraie nature de vos employés. Vous pouvez leur demander de vous envoyer une photo d'eux en train de faire leur activité préférée, puis de l'utiliser à la place d'une photo professionnelle rigide. Cependant, votre approche devrait varier en fonction de votre type d'entreprise. Si vous êtes dans une profession plutôt sérieuse et que vous pensez que ce serait trop décontracté, vous pouvez simplement utiliser des images où votre équipe est souriante et heureuse pour que les clients potentiels se sentent les bienvenus et à l'aise.
Beaucoup de gens ne passeront pas beaucoup de temps sur votre site Web, il est donc important que vous conserviez toutes les informations les plus vitales au-dessus du pli. Et, par là, je veux dire que vous devez placer les informations les plus importantes dans la partie supérieure de votre page Web, où les visiteurs peuvent les voir sans faire défiler vers le bas.
Et vous devez faire attention au type d'informations que vous y placez. Idéalement, vous devriez mettre en évidence vos arguments de vente uniques (USP), les avantages de vos services et la façon dont les gens peuvent en savoir plus sur ce que fait votre entreprise.
Pour vous donner plus d'informations, voici le site Web d'une entreprise qui fait un excellent travail en plaçant les informations les plus importantes au-dessus du pli.
Votre contenu au-dessus de la ligne de flottaison n'a pas besoin d'être compliqué pour être efficace. Animalz est un service de marketing de contenu et, sur leur page d'accueil, ils vous montrent les avantages de travailler avec eux - que vous obtenez un marketing de contenu de haute qualité. Même avant de faire défiler vers le bas, ils mettent déjà en évidence les types d'entreprises auxquels ils s'adressent, de sorte que la copie fait également un excellent travail pour éliminer les prospects non qualifiés.
Si vous souhaitez faire de même pour votre marque, il vous suffit de mettre en avant un ou deux avantages qui permettent à votre entreprise de se démarquer de ses concurrents. Vous n'avez pas besoin de répertorier tous les services que vous proposez au-dessus de la ligne de flottaison - les prospects ont encore le temps de le découvrir plus tard. Mettez simplement en évidence un ou deux arguments de vente pour accrocher les gens afin qu'ils puissent continuer à faire défiler.
Votre site Web sera souvent la première introduction d'un client à votre entreprise. Cela signifie que vous voudrez donner une bonne première impression. Vous pouvez le faire en appliquant l'un des conseils que j'ai donnés dans ce guide.
Vous pouvez commencer par utiliser des appels à l'action audacieux, ce qui permet aux prospects de passer facilement à l'étape suivante et de vous assurer de créer un espace pour afficher vos critiques et témoignages positifs. Et, si vous voulez plus de conseils commerciaux qui peuvent vous aider à développer votre site Web et votre entreprise, vous pouvez suivre le blog de Soup.io pour les dernières mises à jour.
