Elon Musk sanoi kuuluisasti: "Mielestäni korkean teknologian teollisuus on tottunut kehittämään uusia asioita hyvin nopeasti. Se on Piilaakson tapa harjoittaa liiketoimintaa: joko liikut nopeasti, työskentelet kovasti tuoteteknologiasi parantamiseksi tai joudut tuhoutumaan jonkun muun yrityksen toimesta.” Ei ehkä ole parempaa henkilöä jakamassa tätä neuvoa kuin mies, joka rakensi ikonisen Tesla-imperiumin, joka on hallinnut sähköajoneuvojen tilaa. Miksi? Koska Tesla on pitkään puolustanut teknologisten innovaatioiden tavoittelua ja hyödyntänyt tätä innovaatiota keskeisenä brändin erottajana.
Toisin kuin Tesla, hotellibrändit joutuvat kilpailemaan menestyksestä alalla, joka on usein omalla kustannuksellaan hidas omaksua innovaatioita. Hotelliala on vuosien ajan ravistellut digitaalisen vastustuksen ja vanhentuneiden prosessien mainetta. Vanhaan teknologiaan tukeutumisemme juuret ovat maaperässä, jolle olemme rakentaneet hotellimme. "Olemme aina tehneet näin" ajattelutavan harhaan pitämänä hotellit suosivat perinteitä tekniikan kehityksen sijaan.
Vaikka perinteisille palveluille tulee aina olemaan kysyntää ja arvostusta, nykypäivän vieraat kaipaavat mukavuutta ja personointia, joka voidaan saavuttaa vain uuden teknologian avulla. Nykyaikaisten vieraiden toiveet ja tarpeet tunnustavat hotelleilla ei ole ollut muuta vaihtoehtoa kuin pikkuhiljaa irtautua menneisyyden alustoilta omaksuakseen alustat, jotka johtavat tulevaisuuteen. Yksi ryhmä näyttää kuitenkin liikkuvan kiihtyvällä tahdilla – itsenäiset hotellit.
Independent Hotel Advantage
Kun tarkastellaan itsenäisten hotellien ja suurten franchising-yhtiöiden välisiä eroja, on otettava huomioon useita asioita. Ensinnäkin on ehkä tärkeää huomata, että molemmilla on etuja ja haittoja; suuret hotellibrändit hyötyvät brändiyhdistyksestä, luontaisesta vieraiden luottamuksesta ja suurista markkinointibudjeteista, kun taas riippumattomat hotellit jäävät pohjimmiltaan omiin käsiinsä. Jotkut hotellinpitäjät saattavat pitää tätä autonomiaa liiketoimintariskinä, kun taas toiset pitävät sitä tyhjänä liuskeena lyhentämättömistä mahdollisuuksista.
Itse asiassa, jos teet haun "itsenäisen hotellin edut verrattuna franchising-hotelliin", on erittäin todennäköistä, että törmäät useisiin artikkeleihin, joissa "mahdollisuus innovaatioon" mainitaan johtavana etuna. nauttivat itsenäisistä kiinteistöistä. Vaikka franchising-hotelleilla on emoyhtiön asettamat tiukat brändistandardit ja -ohjeet, joita on noudatettava, itsenäisillä hotelleilla on täydellinen valinnanvapaus. He voivat päättää, miten he haluavat hallita ja markkinoida omaisuuttaan ja mikä teknologia siihen tulee.
Kilpaillessaan suuria budjetteja ja vaikuttavia markkinointitiimejä vastaan, jotka johtavat suurten franchising-hotellibrändien menestykseen, riippumattomien hotellien on kuitenkin löydettävä luovia tapoja tasata pelikenttä. Onneksi nämä kiinteistöt voivat kuroa umpeen tämän kuilun innovatiivisen, vieraskeskeisen teknologian avulla, joka mahdollistaa toiminnan tehokkuuden ja henkilökohtaisen vieraspalvelun.
Teknologiset edut
Dynaamisemmin ja ketterämmin toimivat itsenäiset hotellit käyttävät nyt teknologiaa paitsi asiakkaiden mieltymysten huomioon ottamiseksi myös pysyäkseen askeleen edellä brändejä, joilla on suuret markkinointibudjetit. Lopuksi näemme, että riippumattomat toimijat hyödyntävät teknologiaa luodakseen hotellilleen erottuvamman identiteetin ja tarjoavat asiakkailleen ainutlaatuisia ja yhdistettyjä kokemuksia, jotka ovat yhtä lailla käteviä ja mieleenpainuvia.
Tämä on kenties nyt tärkeämpää kuin koskaan, kun tarkastelemme teollisuutemme nykyisiä haasteita pandemian seurauksena. Työvoimapulan rasittaessa edelleen hotellien toiminnallisia vaatimuksia riippumattomat kiinteistöt etsivät pilvipohjaisia, uuden aikakauden alustoja, jotka automatisoivat tehokkaasti taustaprosessit ja parantavat henkilöstönsä tehokkuutta. Nämä kiinteistöt voivat kirjaimellisesti automatisoida kaikki hotellihallinnon osa-alueet, jotta he voivat paremmin tukea henkilöstöään, keskittää resurssit vieraisiin ja kasvattaa saumattomasti tuloja. Tiedämme, että hotellit, jotka olivat pidemmällä digitaalisen muutoksen suhteen, menestyivät paremmin pandemiassa; On kuitenkin yhä selvempää, että nämä hotellit hyötyvät myös kilpailuedusta toisella puolella.
Meidän pitäisi korostaa joustavuuden arvoa. Riippumattomat hotellit pystyvät sopeutumaan markkinoiden muutoksiin nopeammin kuin suuret brändit ja franchising-yhtiöt. He voivat luoda dynaamisempia ja skaalautuvampia tapoja harjoittaa liiketoimintaa ja parantaa samalla asiakaspalveluita ja -suhteita. Työskentelemällä Stayflexin kaltaisten teknologiakumppaneiden kanssa itsenäiset hotellinpitäjät voivat kehittää täydellisen teknologian "pinon", joka vastaa heidän budjettiaan ja mikä tärkeintä, vahvistaa tulevaa kasvuaan. Täysin automatisoidulla, all-in-one hotellien hallinta- ja automaatioalustalla, joka tarjoaa integroidut PMS-, Vieras Upsells-, Channel Manager-, Booking Engine- ja Revenue Management -työkalut kertakirjautumisen alaisina, riippumattomilla hotelleilla on ainutlaatuinen mahdollisuus nousta edellään. suurempia kilpailijoita.
Toistaakseni Elon Muskin näkemyksen: nykypäivän erittäin kilpailluilla markkinoilla joko työnnät eteenpäin… tai olet jälkeen jäämässä
Tietoja Stayflexistä
Stayflexi on alan ensimmäinen täysin automatisoitu all-in-one-hotellienhallinta- ja automaatioalusta, johon yli 1200 johtavaa itsenäistä hotellia, luksuslomakeskusta ja usean kiinteistöyhtiön konsernia luottavat maailmanlaajuisesti.
Uudelleen muotoileva vanhan ravintolateknologian nykyaikainen, pilvipohjainen ratkaisu tarjoaa integroidut PMS-, Vieras Upsells-, Channel Manager-, Booking Engine- ja Revenue Management -työkalut kertakirjautumisen yhteydessä. Stayflexi on täynnä tehokkaita ominaisuuksia, jotka tehostavat ja automatisoivat toimintaa ja lisäävät samalla henkilöstön tuottavuutta ja asiakkaiden tyytyväisyyttä. Se voi auttaa hotelleja maksimoimaan kannattavuuden. Itsepalveluvaihtoehdot, kuten itsesisään-/uloskirjautuminen, kosketusvapaa myyntipiste, automaattinen huonevaraus ja automaattinen varastonhallinta, voivat vähentää käyttökustannuksia 50 %, kun taas lisämyyntimoottori voi lisätä varauksia 30 % ja parantaa samalla vieraiden kokemusta.
Yrityksen perustivat Carnegie Mellonin ja Cornellin tietojenkäsittelytieteen päätoimittajat ratkaistakseen omat ongelmansa isäntänä ja matkailijoina, ja se palvelee tällä hetkellä yli 23 000 huonetta 100 kaupungissa 13 maassa.
Steve Carran
Myyntijohtaja
1 844-234-2363
Stayflexi
