Brändit, kuten IKEA ja Nike, loivat ensin AR:n perustan sähköisessä kaupankäynnissä, mutta nyt tekniikka on löytänyt enemmän käyttökohteita muissa markkinarakoissa.
Teknologia saattaa kehittyä valon nopeudella, mutta useimmiten sen saavuttaminen kestää yllättävän kauan. Tämä pätee juuri lisätyn todellisuuden (AR) tapauksessa. Konsepti esiteltiin ensimmäisen kerran 1960-luvulla, mutta se kypsyi vasta nyt ja herättää edelleen epäilyksiä toteutuksen ajasta, kustannuksista ja mekanismista.
Sillä välin asiakkaat odottavat huoneessa katselun ja kokeile ennen ostamista -tekniikoiden mukavuutta. Deloitte Digitalin ja Snap Inc:n raportin mukaan AR nähdään yleensä "leluna", mutta 76 % ihmisistä odottaa ja haluaa käyttää sitä käytännöllisenä "työkaluna" jokapäiväisessä elämässään. Kiinnostus vinoutuu erityisen suureksi nuorempien yleisöjen keskuudessa, ja se liittyy mobiilin käyttöbuumiin.
Varhaisille käyttäjilleen AR:llä on lupaava tulevaisuus, sillä se nostaa tulosprosentteja ja tekee verkkokaupoista läpinäkyvämpää. AR:n integroiminen voi olla ensimmäinen askel kohti fyysisen ja digitaalisen kuilun kuromista umpeen verkkokaupassasi. Selitän tarkemmin, miten AR toimii verkkokaupassa ja mitkä markkinaraot ovat menestyneimmät AR-käyttötapaukset brändisi inspiroimiseksi.
Katso myös: Luxury Brands Embrace AR: Yritysten tulisi huomioida
Ei vaadi kömpelöitä kuulokkeita: Kuinka AR toimii verkkokaupassa
AR-integroinnin avulla verkkokauppakaupassa käyttäjät voivat kokea tuotteet kontekstissaan puhelimen, tietokoneen, sovelluskameran tai AR-kuulokkeiden kautta. Se tuo eniten etuja mobiiliasiakkaille, mutta pöytätietokoneiden käyttäjät hyötyvät myös verkkokaupan AR:stä.
Toisin kuin virtuaalitodellisuus (VR), joka vaatii erityiset kuulokkeet upottaakseen käyttäjät uuteen todellisuuteen, AR toimii olemassa olevan ympäristön kanssa. Se kerrostaa digitaaliset tuotteet ja suodattimet todellisten elementtien päälle, eikä asiakkaasi tarvitse ylimääräisiä antureita kokeakseen tuotettasi. Tekniikan tasolla AR-kehitys toimii siis varsin helposti: tarvitset vain kiinteitä 3D-malleja SKU:istasi ja integroinnin selaimen tai mobiilikäyttöjärjestelmän AR-sarjaan.
Vaihe 1: Valmistele AR-yhteensopiva digitaalinen sisältö.
Nämä sisältävät korkealaatuisia 3D-malleja, jotka perustuvat useisiin viitekuviin ja ovat ammattitaitoisen suunnittelijan luomia. Muista, että pelkkä kuvan ottaminen tuotteesta ei riitä. Lisäksi, jos sinulla on suuri tuoteluettelo, suosittelen aloittamaan muutamalla SKU:lla, yhdestä tuoteryhmästä tai joistakin bestsellereistä. Tällä tavalla jaat budjetin tasaisesti ja seuraat AR-kampanjasi tuloksia skaalautuessasi.
Vaihe 2: Integroi valitsemasi AR-sarja.
Androidille on saatavilla AICore Google -ohjelmistokehityspaketti, jonka avulla voit lisätä AR-toimintoja mobiiliostossovellukseesi. AIKit ja RealityKit toimivat samalla tavalla iOS-laitteissa. Integrointi WebAR:n kanssa tuo AR-sisältöä verkkopohjaisiin tuotteisiisi, jotka näkyvät erityisesti Google Chrome- ja Safari-selaimissa.
Kaikki edellä mainitut sarjat perustuvat kolmeen olennaiseen osaan: liikkeen seurantaan, ympäristön ymmärtämiseen ja valon arviointiin. Ne kaikki mahdollistavat AR-järjestelmän
Yksinkertaisella kameralla tallennetut tuotekuvasi voidaan sijoittaa todelliseen sisustukseen, käyttäjän vartalolle ja jopa liikkuvaan kohteeseen. Jälleenmyyjänä sinun ei tarvitse tehdä mitään saadaksesi illuusion toimimaan, paitsi perusteellisen AR-integraation valmistelun.
AR-käyttötapaukset, jotka kestävät pitkään tulevaisuuteen
Brändit, kuten IKEA ja Nike, loivat ensin AR:n perustan sähköisessä kaupankäynnissä, mutta nyt tekniikka on löytänyt lisää käyttökohteita muissa markkinarakoissa.
Muoti
Vaate- ja muotibrändit pitivät AR:ta täydellisesti pandemioiden aikaan. Koska kuluttajat eivät voineet vierailla fyysisissä myymälöissä, lisätty todellisuus tarjosi mukaansatempaavia ostokokemuksia ja kokeile ennen ostamista -ominaisuuksia, jotka lisäävät ostajien luottamusta ja lisäävät myyntiä.
Tällaista on AR-vaatteiden kokeilu, jossa tuotteen 3D-malli kartoitetaan asiakkaan vartaloon nopealla älypuhelimen kameraskannauksella. Tekniikkaa voidaan soveltaa mobiilisovelluksen, Google Shoppingin tai sosiaalisen median tasolla. Esimerkiksi italialainen huippuluokan muotibrändi Gucci otti käyttöön AR:n iOS-sovelluksessaan ja Snapchatissa kokeillakseen Ace-lenkkarimallistoaan virtuaalisesti. Lopputulos? Lisääntynyttä asiakaskonversiota, lisääntynyttä sitoutumista ja laajempaa asiakaskuntaa käytetään muiden jälleenmyyjien kampanjoiden uudelleenkohdistamiseen.
Vaikka maailma on palaamassa normaaliksi pandemioiden jälkeen, AR-trendi muodin vähittäiskaupassa ei ole häviämässä. Huippumuotikauppiaat jatkavat investointeja teknologiaan käyttökokemuksen vuoksi, koska UX itse myy tällä verkkokaupan markkinaraolla.
Kalusteet
Tarve käyttää AR:ta huonekalu- ja kodinsisustusyrityksissä johtuu oston mukavuudesta ja luottamuksesta. Koska ollaan rehellisiä: et halua tilata sohvaa vain huomataksesi, että se ei sovi olohuoneeseesi.
Alan, joka menettää 428 miljardia dollaria vuodessa palautetuista tavaroista, AR tarjoaa valtavan mahdollisuuden vähentää palautuksia ja leikata isojen tuotteiden lähetyskuluja. Itse asiassa on monia onnistuneita tapauksia, joissa Macy's on laskenut tuotteen palautusasteen <2 prosenttiin tai Build.com alensi tuottoa 22 prosentilla tuotteen esikatselun avulla.
Ja AR-trendi huonekaluliiketoiminnassa kukoistaa markkinattomista voimista huolimatta. Käyttäjät voivat olla vuorovaikutuksessa tuotemallien kanssa – ei vain napsauttaa ja pyörittää – ja nähdä, kuinka se toimii heidän tilassaan. Asiakkaat saavat siis paremman käsityksen koosta, väristä ja mittasuhteesta läpinäkyvämmän ostoprosessin jälkeen.
Kauneus ja meikki
Virtuaalimeikkikokeilu seuraa nopeasti muodin ja huonekalujen perässä AR-ostoksia koskevissa kypsissä oloissa. Se ei ainoastaan nosta käyttökokemusta aivan uudelle tasolle, vaan myös kuluttajat tarttuvat epäilyttävään hygieniaan, kun he käyttävät samaa huulipunan mallia tai sävyjä kuin muut myymälässä ostajat.
Teknologian tasolla kosmetiikan AR toimii maskina. Järjestelmä on koulutettu tuhansilla 3D-malleilla ja valokuvilla oikeista kasvoista, ja myöhemmin se käyttää kaunistavaa suodatinta, joka sisältää jälleenmyyjän tuoteluettelosta saatavan huulivärin, sävyn sävyn tai muotoiluvoiteen. Tunnetut tuotemerkit, kuten NYX, Glossier, Maybelline, L'Oréal jne., ovat jo onnistuneet kokeilemaan tekniikkaa.
Jotkut kauneusbrändit lisäävät viihdettä myyntikokemukseen. Se koskee sekä sosiaalisen median suodattimia että sovelluksen sisäisiä pelejä, jotka ovat melko helppoja ja halpoja toteutettavia, mutta tuottavat enemmän tuloksia. Tällainen oli hiusväriyhtiö Madison Reed, jonka AR Virtual Try-On -hiusvärityökalunsa tulosprosentti oli 38 prosenttia, tai Aquafresh, joka rohkaisi lapsia harjaamaan hampaitaan minipelillä.
Autoteollisuus
Ajoneuvojen AR:n liikkeellepaneva voima, aivan kuten huonekalujen esittelytiloissa, on ostosten tekemisen helppous. Autokaupoissa ei välttämättä ole tilaa esitellä laajaa tuotevalikoimaa, eivätkä ostajat välttämättä halua matkustaa moniin liikkeisiin vain nähdäkseen ajoneuvon.
AR täyttää nämä puutteet onnistuneesti. Kokemukset vaihtelevat myymälässä olevista, kuten Audi City, jonka avulla asiakas voi valita ja mukauttaa automallinsa mobiililaitteista Jeeppiin sovelluksen avulla tarkastellakseen ajoneuvon sisäosia ja sijoittaakseen sen kuluttajan autotalliin. Autoteollisuuden AR-strategia helpottaa tuotteiden löytämistä ja nopeuttaa ostajien matkaa sekä herättää luottamusta brändiin.
Kuluttajaelektroniikka
Teknologian jättiläiset eivät vain pysy AR-kehityksen kärjessä, vaan myös hyödyntävät sitä tuotteidensa myynnissä. Tämä koskee erityisesti kulutuselektroniikkayrityksiä, jotka välittävät tuotesuunnittelusta yhtä paljon kuin laitteen toiminnoista.
Siksi Apple on helpottanut Mac Studion näkemistä työpöydälläsi ennen sen toimitusta. Asiakkaat voivat tarkastella uutta iMacia AR:ssa vierailemalla Applen tuotesivulla Safarista iPhonellaan tai iPadillaan. Laitteen kamera ei ainoastaan skannaa tasaista pintaa ja sijoittaa AR-objektin, vaan voit myös kiertää sitä ja siirtää gadgetiasi saadaksesi paremman ulkoasun. Tämä ominaisuus on suhteellisen uusi, mutta lupaa tulla roolimalliksi muille kulutuselektroniikkamerkeille.
Johtopäätös: AR:n valtakausi
Lisätty todellisuus on ensimmäinen tärkeä askel metaversumiin. Vaikka monet verkkokauppabrändit ovat ottaneet sen onnistuneesti käyttöön strategiassaan, digitaalisesti vähemmän kypsät brändit voivat silti hypätä trendiin, joka lupaa tulla pian alan standardiksi. Aloita todellisuutta parantavilla kokemuksilla ja tuo lukuisia etuja verkkokauppayrityksellesi nyt ja pitkälle tulevaisuuteen.
