Generální ředitel IBM Arvind Krishna o budoucnosti Big Blue

Arvind Krishna začal svou kariéru u IBM v roce 1990 a od dubna 2020 je generálním ředitelem IBM a od ledna 2021 předsedou. Po jeho IBM Think 2022 Keynote v Bostonu, kterého jsem se zúčastnil, se Arvind posadil a živě kulatý stůl s průmyslovými analytiky k řešení řady témat ve formátu otevřených otázek.

V tomto článku budu parafrázovat Arvindovy podrobné a dlouhé odpovědi, doufejme, že poskytnou vodítka k budoucnosti Big Blue.

Technologie je nesporným zdrojem konkurenční výhody

Dnes si jen málo generálních ředitelů myslí, že na technologii nezáleží. Většina generálních ředitelů řekne, že technologie je nejchráněnější položkou i na trhu s poklesem a ve špatné ekonomice, protože technologie poskytne udržitelnou výhodu. Všichni vládní představitelé chtějí silný technologický průmysl, který by zvýšil hrubý domácí produkt (HDP) na úrovni země.

Souhlasím na základě svých zkušeností z rozhovorů s generálními řediteli. Považovat IT za náklady na podnikání nakonec povede ke ztrátě konkurenceschopnosti na trhu.

Arvind je srdcem technolog, takže není divu, že do centra obchodního modelu postavil technologii a nezbytný ekosystém partnerů.

Věřím, že v nové vlně technologických ředitelů je technologie respektována více než kdy jindy a je pro IBM přínosem.

Kreativita a spoluvytváření jsou zásadní

Dnešní IBM je otevřenější partnerstvím napříč všemi skupinami, a to na základě skutečnosti, že žádná jednotlivá společnost nemá všechny odborné znalosti a technologie, aby vyhovovala potřebám zákazníků.

IBM chce, aby partneři uspěli, ale stále bude hrát menší, ale zásadní roli při poskytování inovativních technologií. IBM se plánuje zaměřit na klíčové technologie, jako je umělá inteligence (AI), hybridní cloud, kvantové výpočty a blockchain.

Nejlepší cestovní pojišťovny

Nejlepší plány cestovního pojištění Covid-19

Tuto významnou změnu strategie řídí vzestup cloudu. Doby prodeje softwaru, hardwaru a poradenství v jednom balíčku jsou pro IBM ve zpětném zrcátku. Cloud computing znamenal narušení ve všech vrstvách zásobníku. Všichni dnes známe zkratky SaaS (software-as-a-service), PaaS (platforma-as-a-service) a IaaS (infrastructure-as-a-service).

V návaznosti na 1:1 s Arvindem hovořil o produktech, které zaujímají místo v první řadě poradenství. Od jeho příchodu se společnost posunula ze 70 % poradenství – 30 % produkty na 30 % poradenství – 70 % produkt. To je obrovský posun a pro mě, „produktový chlap“, říká vše.

Nově oznámené smlouvy IBM s AWS a SAP dobře představují téma spoluvytváření partnerů. McDonalds je dobrým příkladem klienta IBM, kde IBM šla tak daleko, že získala technickou pobočku McDonalds, MCD Tech, aby usnadnila nové řešení průjezdu.

Hybridní cloud dospěl

Před čtyřmi lety panoval všeobecný skepticismus ohledně hybridního cloudu s upřednostňováním jediného veřejného poskytovatele cloudu. To se změnilo, protože se zákazníci snažili vyhnout uzamčení dodavatele, zabezpečení, předpisům, nákladům na přesun dat a touze mít strategickou architekturu, která by odpovídala realitě a zůstala flexibilní pro budoucnost. Za čtyři roky jsme přešli od preference jednoho veřejného cloudu k většině, která přijala hybridní cloudový model. Cloud již není místo, ale provozní model.

Hybridní cloud poskytuje flexibilitu nasazení. Možnost nasazení kdekoli se zabezpečením, rozsahem a snadným použitím s konečným cílem vývoje bez tření. Existuje také přírůstková hodnota (IBM se domnívá, že je to dvaapůlkrát vyšší) z hybridní cloudové architektury než jakékoli singulární architektury – pouze na veřejné nebo soukromé.

Není se mnou žádná debata. Napsal jsem, že model hybridního cloudu a více poskytovatelů cloudu jsou pro podniky normou. Zlomem pro mě byl rok 2018, kdy AWS oznámila Outposts a debata se zastavila. Veřejný cloud začal před 15 lety a hybridní cloud je v plenkách, takže bude trvat roky, než se tyto dva zkříží.

AI promění každou společnost a každé odvětví

Technologie je jediný způsob, jak rozšířit podnikání bez lineárního zvyšování nákladů. Vzhledem k obrovskému množství dat, které se dnes vytváří na veřejných cloudech, privátních cloudech a na okraji, je umělá inteligence jedinou technologií, kterou známe a která může s těmito daty začít něco dělat.

Vzhledem k posunům v oblasti práce a demografie je umělá inteligence jedinou možností, jak automatizovat podnikové procesy a zbavit je složitosti a nákladů.

AI bude také hrát klíčovou roli v kybernetické bezpečnosti. Vzhledem k nedostatku pracovních sil v profesi kybernetické bezpečnosti je umělá inteligence technologií, která odhalí podezřelou aktivitu a špatné aktéry.

Napsal jsem několik článků podrobně popisujících, jak organizace přijímají umělou inteligenci, aby přinesla efektivitu, zvýšení produktivity a návratnost investic. V těchto nejistých časech je umělá inteligence silným rozlišovacím prostředkem pro společnosti všech velikostí, které se mohou digitálně transformovat.

Uvolnění plného potenciálu Red Hat

Arvind byl hnací silou akvizice společnosti Red Hat v roce 2018 a rozhodnutí ponechat společnost autonomní.

Red Hat je jednou z mála společností, kterým se podařilo proniknout do open source inovací a vytvořit z nich trh. Hodnota Red Hat spočívá v tom, že může běžet na všech infrastrukturách a spolupracovat se všemi partnery. Kultura open source se velmi liší od kultury proprietárních zdrojů, protože se zavazuje, že vše, co Red Hat udělá, se vrátí do upstream open source.

Myslím si, že pokud IBM dokáže udržet Red Hat nezávislý na většině vektorů, je pro společnost limitem nebe. Existují pouze dvě vlastní kontejnerové platformy, které se rozšiřují do veřejného cloudu, Red Hat a VMware, přičemž HPE představuje přesvědčivou alternativu.

Přijetí firemní odpovědnosti za rozmanitost a změnu klimatu

Pro IBM je to základní obchodní priorita. Je životně důležité neustále odrážet demografii společností, ve kterých žijeme. Pokud se IBM bude dělat dobře, může přilákat a udržet si zaměstnance.

IBM se zavázala, že do roku 2030, tedy dvacet let před cílem Pařížských dohod, bude mít nulovou čistotu bez nákupu uhlíkových kompenzací.

Dlouho jsem tvrdil, že udržitelnost se stala základní obchodní záležitostí. Napsal jsem několik článků, které podrobně popisují, jak se společnosti s touto výzvou vypořádávají. Tyto výzvy se staly skutečnými obchodními problémy. Nejsou to jen náklady na podnikání nebo zaškrtnutí ESG (environmentální, sociální a správa). Myslím, že udržitelnost nabízí způsob, jak zlepšit podnikání a snížit náklady.

Arvind je první vedoucí pracovník, kterého jsem kdy slyšel říkat, že společnosti mohou ušetřit peníze prostřednictvím strategií udržitelnosti.

Dokončuji

Na rozdíl od předchozích generálních ředitelů IBM upřednostnil Arvind komunikaci o strategii IBM a její hodnotě s průmyslovými analytiky. Jeho přístup je velmi přímočarý, je otevřený kritice a vnímavý ke zpětné vazbě, jak se zlepšit.

Jak pravidelní čtenáři budou vědět, IBM sleduji několik let. Věřím, že IBM je na lepší cestě se zaměřením na AI a hybridní cloud. Je neuvěřitelné, že je lídrem v dalším velkém kroku v budoucnosti výpočetní techniky, kvantovém počítání.

IBM je jednou z mála společností, které mají prostředky na řešení náročných problémů, které vyžadují roky vytrvalosti, než se podaří dosáhnout průlomu.

IBM za deset let posunula kvantové výpočty ze sci-fi tam, kde je nyní všechno jen věda. Je těžké najít jinou společnost se stejnou výdrží. Je to jedna z mála společností, která stále provádí výzkum.

S Arvindem na uzdě a skupinou skvělých lidí, kteří řeší problémy, které mají velký význam, si myslím, že IBM má slibnou budoucnost.