Jak online prodejci využívají AR ke zvýšení zisků

Technologie se může vyvíjet rychlostí světla, ale většinou trvá překvapivě dlouho, než se uchytí. To je přesně případ rozšířené reality (AR). Poprvé představen v 60. letech 20. století, koncept dozrál až nyní a stále vyvolává pochybnosti o čase, nákladech a mechanismu implementace.

Zákazníci mezitím očekávají pohodlí technologií prohlížení na pokoji a vyzkoušení, než si koupíte. Podle zprávy Deloitte Digital and Snap Inc. je AR obecně považována za „hračku“, ale 76 % lidí ji očekává a přeje si ji používat jako praktický „nástroj“ ve svém každodenním životě. Zájem je vychýlen zejména mezi mladším publikem a souvisí s boomem používání mobilních zařízení.

Pro své první uživatele má AR slibnou budoucnost, zvyšuje míru konverze a činí online nakupování transparentnějším. Integrace AR může být vaším prvním krokem k překlenutí propasti mezi fyzickým a digitálním zbožím ve vašem internetovém obchodě. Dovolte mi, abych vám podrobněji vysvětlil, jak AR funguje v eCommerce a které výklenky představují nejúspěšnější případy použití AR pro inspiraci vaší značky.

Viz také: Luxusní značky přijaly AR: Firmy by si měly vzít na vědomí

Nejsou potřeba žádné neohrabané náhlavní soupravy: Jak funguje AR v eCommerce

Integrace AR v obchodě eCommerce umožňuje uživatelům využívat produkty v kontextu prostřednictvím telefonu, počítače, fotoaparátu aplikace nebo náhlavní soupravy pro RR. Přináší většinu výhod mobilním nakupujícím, ale uživatelé počítačů budou mít také prospěch z AR v eCommerce.

Na rozdíl od virtuální reality (VR), která vyžaduje speciální náhlavní soupravu k ponoření uživatelů do nové reality, AR pracuje se stávajícím prostředím. Vrstve digitální položky a filtry na prvky reálného světa a váš zákazník nebude potřebovat žádné další senzory, aby si váš produkt mohl vyzkoušet. Na technologické úrovni tedy vývoj AR funguje docela snadno: vše, co potřebujete, jsou solidní 3D modely vašich SKU a integrace s AR kitem prohlížeče nebo mobilního operačního systému.

Krok č. 1: Připravte digitální obsah kompatibilní s AR.

Zahrnují vysoce kvalitní 3D modely založené na řadě referenčních obrázků a vytvořené zkušeným designérem. Uvědomte si, že pořízení jednoduchého snímku vašeho produktu nestačí. Kromě toho, pokud máte velký katalog produktů, velmi doporučuji začít s několika SKU, jednou kategorií produktů nebo některými bestsellery. Tímto způsobem rovnoměrně rozložíte rozpočet a budete sledovat výsledky své AR kampaně při jejím rozšiřování.

Krok č. 2: Integrujte sadu AR dle vašeho výběru.

Pro Android existuje sada pro vývoj softwaru AICore Google, která vám umožňuje přidat funkce AR do vaší mobilní nákupní aplikace. AIKit a RealityKit fungují stejným způsobem pro zařízení iOS. Integrace s WebAR přinese obsah AR do vašich webových produktů, zejména zobrazených v prohlížečích Google Chrome a Safari.

Všechny výše uvedené sady se spoléhají na tři základní komponenty: sledování pohybu, porozumění prostředí a odhad světla. Všechny umožňují systému AR

Snímky vašich produktů pořízené jednoduchou kamerou lze umístit do skutečného interiéru, na tělo uživatele a dokonce i na pohybující se objekt. Jako prodejce nebudete muset dělat nic, aby iluze fungovala, kromě hloubkové přípravy na integraci AR.

Případy použití AR, které vydrží dlouho do budoucnosti

Značky jako IKEA a Nike nejprve položily základy AR v eCommerce, ale nyní tato technologie našla další uplatnění v jiných oblastech.

Móda

Oblečení a módní značky shledaly, že AR se v době pandemií dokonale hodí. Vzhledem k tomu, že spotřebitelé nemohli navštěvovat kamenné obchody, rozšířená realita nabídla pohlcující zážitky z nakupování a funkce vyzkoušejte, než si koupíte, aby posílily důvěru kupujících a podpořily prodeje.

To je případ zkoušení oblečení pro AR, kdy je 3D model produktu namapován na tělo zákazníka pomocí rychlého skenování fotoaparátu chytrého telefonu. Technologie může být aplikována na úrovni mobilní nativní aplikace, Nákupů Google nebo sociálních médií. Například Gucci, italská špičková módní značka, implementovala AR do své aplikace pro iOS a na Snapchat pro virtuální vyzkoušení své kolekce tenisek Ace. Výsledek? Vyšší konverze zákazníků, větší zapojení a rozšířená zákaznická základna slouží k opětovnému zacílení kampaní jiných prodejců.

I když se svět po pandemiích vrací k normálu, trend AR v maloobchodě s módou neutichá. Obchodníci s módou budou nadále investovat do technologií kvůli uživatelskému zážitku, protože samotné UX se v tomto výklenku elektronického obchodu prodává.

Nábytek

Potřeba používat RR pro společnosti vyrábějící nábytek a bytové dekorace je řízena pohodlím a důvěrou při nákupu. Protože buďme upřímní: nechcete si objednat pohovku, abyste zjistili, že se do vašeho obývacího pokoje nehodí.

Pro odvětví, které ročně ztrácí 428 miliard USD na vráceném zboží, představuje AR obrovskou příležitost ke snížení vracení zboží a snížení dodatečných nákladů na přepravu objemných položek. Ve skutečnosti existuje mnoho úspěšných případů, kdy Macy's snížila návratnost produktů na <2 procenta nebo Build.com snížila návratnost o 22 procent pomocí náhledu produktu z domova.

A trend AR v nábytkářském průmyslu bude prosperovat bez ohledu na netržní síly. Uživatelé mohou interagovat s modely produktů – nejen skákat a točit – a vidět, jak to funguje v jejich prostoru. Zákazníci díky transparentnějšímu nákupnímu procesu získají lepší představu o velikosti, barvě a rozměru.

Krása a make-up

Virtuální testování make-upu rychle následuje za módou a nábytkem v nákupní vyspělosti AR. Nejenže posouvá uživatelský zážitek na zcela novou úroveň, ale také spotřebitelé řeší otázku pochybné hygieny používání stejných vzorových rtěnek nebo odstínů jako ostatní nakupující v obchodě.

Na technologické úrovni funguje AR v kosmetice jako maska. Systém je trénován s tisíci 3D modely a fotografiemi skutečných tváří a později aplikuje zkrášlující filtr s barvou rtů, odstínem nebo konturovacím krémem dostupným v seznamu produktů prodejce. Prominentní značky jako NYX, Glossier, Maybelline, L’Oréal atd. již s touto technologií úspěšně experimentovaly.

Některé kosmetické značky se snaží přidat do prodejního zážitku prvek zábavy. Týká se to jak filtrů sociálních médií, tak her v aplikaci, které jsou poměrně snadné a levné, ale přinášejí vyšší konverze. To byl případ společnosti Madison Reed, která se zabývá barvami na vlasy, která zaznamenala 38procentní konverzní poměr u svého nástroje pro barvení vlasů AR Virtual Try-On, nebo Aquafresh, která povzbuzovala děti k čištění zubů pomocí minihry.

Automobilový průmysl

Podobně jako v showroomech s nábytkem je hnací silou AR v automobilovém průmyslu pohodlí nakupování. Prodejci automobilů nemají nutně prostor k vystavení široké škály produktů a zákazníci možná nebudou chtít cestovat do mnoha obchodů jen proto, aby viděli vozidlo.

AR úspěšně zaplňuje tyto mezery. Zážitky se liší od zážitků v obchodě, jako je Audi City umožňující zákazníkovi vybrat si a přizpůsobit si model svého vozu od mobilních zařízení až po Jeep pomocí aplikace pro zobrazení interiéru vozidla a jeho umístění v garáži zákazníka. Strategie AR v automobilovém průmyslu usnadňuje objevování produktů a urychluje cestu kupujících a zároveň vzbuzuje důvěru a důvěru ve značku.

Spotřební elektronika

Techničtí giganti nejen zůstávají v čele vývoje AR, ale také ji využívají k prodeji svých produktů. To platí zejména pro společnosti zabývající se spotřební elektronikou, které se starají o design produktu stejně jako o funkce zařízení.

Proto společnost Apple usnadnila zobrazení Mac Studia na vašem stole před odesláním. Zákazníci si mohou nový iMac prohlédnout v AR na stránce produktu Apple ze Safari na svém iPhonu nebo iPadu. Nejen, že kamera zařízení naskenuje plochý povrch a umístí objekt AR, ale také jej můžete otáčet a posouvat svůj gadget pro lepší pohled. Tato funkce je relativně nová, ale slibuje, že se stane vzorem pro další značky spotřební elektroniky.

Závěr: Převzít vládu AR

Rozšířená realita je prvním důležitým krokem k metavesmíru. I když to mnoho značek eCommerce úspěšně implementovalo do své strategie, méně digitálně vyspělé značky mohou stále naskočit na trend, který slibuje, že se brzy stane průmyslovým standardem. Začněte se zkušenostmi zlepšujícími realitu a přinášejte nepřeberné množství výhod svému podnikání v oblasti elektronického obchodování nyní i dlouho do budoucna.